KARTA PROGRAMU - Moje Bricomarché

Nagłówek

Nazwa programu: Moje Bricomarché
Wyróżnik: bon za skanowanie w sklepie DIY
Marka / operator: Bricomarché
Rodzina / właściciel: Grupa Muszkieterów (ITM Polska Sp. z o.o.)
Branża: DIY i budowlanka
Wzór dla branży: nie
Rynek: PL
Programy powiązane: Brico PRO (program B2B Bricomarché PL, uruchomiony 2025)
Status: aktywny
Status prawny / czasowy: Akcja earn'n'burn „Skanujesz - zyskujesz" obowiązywała do 31.12.2025 wg oficjalnego komunikatu; aktualny status po tej dacie brak danych publicznych. Program bazowy (konto klienta) aktywny bez ograniczeń czasowych.
Rok uruchomienia: brak danych publicznych (karta klienta - szacunkowo ok. 2019-2021; mechanika punktowo-bonowa „Skanujesz - zyskujesz" - sierpień 2023)
Typ główny: punktowy
Typ dodatkowy: member-benefit (ekskluzywne rabaty zarezerwowane dla posiadaczy karty)
Koszt przystąpienia: darmowy
Kanały: stacjonarny / aplikacja mobilna (iOS, Android) / online (moje.bricomarche.pl)
Zasięg: brak danych publicznych

Parametry porównawcze (oceny szacunkowe)

Trudność wdrożenia (1-5): 3
Główny KPI (siła wpływu): częstotliwość zakupów (średni)

Sekcje opisowe

0. Streszczenie

Moje Bricomarché to bezpłatny program lojalnościowy sieci supermarketów „dom i ogród" Bricomarché, należącej do Grupy Muszkieterów. Uczestnik zbiera punkty (1 pkt = 1 zł) przy każdym skanowaniu karty w sklepie stacjonarnym i wymienia je na bony zakupowe. Karta daje też dostęp do rabatów niedostępnych dla pozostałych klientów.

1. Cele i kontekst

Celem programu jest wzrost częstotliwości wizyt w sklepach stacjonarnych oraz budowanie bazy danych klientów - kluczowe wobec sezonowości branży DIY. Akcja „Skanujesz - zyskujesz" była elementem wdrażanej od 2023 roku strategii omnichannelowej sieci, łączącej kanał stacjonarny z aplikacją mobilną.

2. Grupa docelowa

Właściciele domów i mieszkań w Polsce wykonujący samodzielne remonty lub drobne prace budowlano-ogrodnicze. Karta skierowana do klientów robiących regularne, choć niekoniecznie częste zakupy - budownictwo, ogród, narzędzia, dekoracje.

3. Architektura i typ

Rejestracja w sklepie stacjonarnym (tablet przy kasie), przez stronę moje.bricomarche.pl lub w aplikacji mobilnej - karta plastikowa lub wirtualna; potwierdzenie SMS.
Każde zakupy stacjonarne z użyciem karty naliczają punkty w przeliczniku 1 pkt za 1 zł.
Po osiągnięciu 300 pkt (pierwsze kryterium) lub kolejnych 1 000 pkt system generuje bon zakupowy o wartości 30 zł; bon pojawia się w aplikacji lub na koncie moje.bricomarche.pl po 14 dniach od osiągnięcia progu.
Bon realizowany jednorazowo w sklepie stacjonarnym wyznaczonym w profilu jako ulubiony, w terminie 60 dni od wygenerowania.

4. Mechanika earn & burn

Naliczanie: 1 punkt za 1 zł wydane w sklepie stacjonarnym Bricomarché; wymagane skanowanie karty przy każdej transakcji
Próg i wymiana: pierwszy bon 30 zł po zgromadzeniu 300 pkt; każdy kolejny bon 30 zł po następnych 1 000 pkt; bon aktywowany po 14 dniach od osiągnięcia progu
Formy nagród: bon zakupowy (do jednorazowego użycia w stacjonarnym sklepie Bricomarché); ekskluzywne rabaty zarezerwowane dla posiadaczy karty; udział w akcjach marketingowych i konkursach (m.in. wyższa szansa na wygraną w loteriach)
Wygasanie: bon ważny 60 dni od daty wygenerowania; bony niewykorzystane w terminie przepadają

5. Wartość emocjonalna

Program odwołuje się do tożsamości aktywnego majsterkowicza i domowego dekoratora. Hasło „z pasją do domu i ogrodu" oraz akcja skupiona na fizycznej wizycie w sklepie wzmacniają rytuał regularnych zakupów DIY - szczególnie w sezonie wiosenno-letnim.

6. Grywalizacja

Asymetryczny próg wejścia: znacznie niższy dla pierwszego bonu (300 zł zamiast 1 000 zł) - obniżona bariera do pierwszej nagrody i szybkie poczucie sukcesu
Opóźniona aktywacja bonu (14 dni od progu) stymuluje powrót do aplikacji i utrzymuje kontakt z marką
Ograniczony czas ważności bonu (60 dni) tworzy presję deadline, która napędza kolejną wizytę

7. Różnicowanie

Na tle konkurentów DIY w Polsce (Leroy Merlin, Castorama, OBI) Bricomarché jako franczyzowa sieć mniejszych formatów stawia na prostotę: jeden przelicznik, bon gotówkowy bez progów kwotowych przy realizacji, brak skomplikowanych poziomów. Niski próg dla pierwszego bonu (300 zł) jest niższy niż u większości rywali.

8. Dane i personalizacja

Zbierane dane: transakcje, sklep ulubiony, kanał rejestracji, numer telefonu, e-mail
Zgody marketingowe wymagane przy rejestracji (warunek uczestnictwa)
Personalizacja: brak danych publicznych o zaawansowanej personalizacji ofert; komunikacja oparta na okazjach sklepowych i akcjach ogólnosieciowych

9. Technologia

Aplikacja mobilna „Bricomarche Polska" (iOS i Android); karta wirtualna w aplikacji
Panel klienta online: moje.bricomarche.pl
Platforma lojalnościowa: Mintcloud (wg informacji z kanałów społecznościowych Bricomarché; poza regulaminem)
Integracja z POS sklepów stacjonarnych (skanowanie karty przy kasie)

10. Komunikacja i lifecycle

Kanały komunikacji: aplikacja mobilna (powiadomienia push), e-mail, SMS (autoryzacja i kody)
Onboarding: rejestracja możliwa bezpośrednio przy kasie z pomocą obsługi; kod SMS jako bariera aktywacyjna
Retencja: mechanizm deadline bonu (60 dni) i niski kolejny próg (1 000 zł) stymulują powroty; dodatkowe akcje sezonowe

11. Wniosek / inspiracja dla almanachu

Moje Bricomarché pokazuje, że w branży DIY można skutecznie uruchomić program punktowy z niskim pierwszym progiem nagrody (300 zł), który obniża barierę percepcji wartości. Warte przeniesienia: asymetryczny próg startowy jako technika szybkiej pierwszej nagrody budującej nawyk uczestnictwa.

Stopka

Źródła: strona bricomarche.pl/regulamin-programu-konto-klienta; komunikat prasowy Grupy Muszkieterów (muszkieterowie.pl, 25.08.2023); artykuł wydawajdobrze.com („Karta Bricomarche i aplikacja"); posty FB Bricomarché Brodnica i Siedlce
Regulamin (link): https://www.bricomarche.pl/regulamin-programu-konto-klienta
Data opracowania wpisu: 2026-06-24

Moje Bricomarché