✦ Platforma Synerise

Synerise - platforma Behavioral AI, Data & Customer Engagement.

Q: Czym jest Synerise?

Synerise to platforma Behavioral AI, Data & Customer Engagement. Łączy dane klientów, tożsamość, AI, automatyzację, kanały i analitykę w jednym systemie działającym w czasie rzeczywistym.

Q: Czy Synerise to CDP?

Customer Data Platform (CDP) jest jednym z modułów Synerise, ale platforma idzie dalej - dokłada warstwę AI, decyzji, personalizacji, rekomendacji, wyszukiwania, lojalności i komunikacji omnichannel.

Q: Jakie moduły obejmuje platforma Synerise?

Między innymi CDP, Identity Resolution, Event Streaming, Consent Management, Data Activation, AI Decisioning, modele predykcyjne, rekomendacje, AI Search, automatyzację, journey orchestration, lojalność, komunikację omnichannel, mobile engagement, analitykę oraz API i integracje.

Q: Czy Synerise działa w czasie rzeczywistym?

Tak. Architektura strumieniowa przetwarza zdarzenia i podejmuje decyzje w milisekundach - od zdarzenia do wzbogaconego profilu w czasie rzeczywistym.

Q: Jakie możliwości AI ma Synerise?

Platforma jest AI-native: modele behawioralne (BaseModel.ai), rekomendacje, predykcje (churn, propensity, LTV), next best action, segmentacja oparta na AI, forecasting oraz agenci AI.

Q: Czym jest BaseModel.ai?

To behawioralny model fundamentowy Synerise - autorska technologia AI uczona na danych behawioralnych w skali miliardów zdarzeń.

Q: Czy Synerise udostępnia integrację MCP?

Tak. Dane i możliwości platformy można udostępnić agentom AI oraz modelom LLM przez Model Context Protocol (MCP), obok klasycznych API, SDK i webhooków.

Q: Czy Synerise jest bezpieczne i zgodne z RODO?

Tak. Platforma zapewnia szyfrowanie danych, rezydencję danych w UE, standardy bezpieczeństwa klasy korporacyjnej, zgodność z RODO/GDPR i CCPA, SSO/SAML, kontrolę dostępu (RBAC), audyt i wysoką dostępność.

Q: Z czym integruje się Synerise?

Z systemami CRM, ERP, POS, aplikacjami mobilnymi i web, kanałami komunikacji (e-mail, SMS, push, WhatsApp), platformami reklamowymi, chmurą i hurtowniami danych - przez API, webhooks i MCP.

Q: Czym Synerise różni się od Salesforce, Manago AI (SALESmanago) czy Emarsysa?

Synerise to jeden system end-to-end z własnym stackiem AI (modele, rekomendacje, search, event engine), działający w czasie rzeczywistym, zamiast łączenia osobnych narzędzi. Migracja z tych platform na Synerise to jeden z najczęstszych projektów.

Zaawansowana platforma Behavioral AI i Customer Data - zbudowana na własnej technologii, działająca w czasie rzeczywistym, w skali miliardów zdarzeń. Persooa jest jej strategicznym partnerem wdrożeniowym.

Umów konsultację Synerise Excellence Center

31 mld+zdarzeń behawioralnych / mies.

<50 msod zdarzenia do decyzji

99,99%SLA dostępności

500+workspaceów produkcyjnych na świecie

Czym jest Synerise

Platforma Behavioral AI, a nie kolejne narzędzie.

Synerise łączy dane, tożsamość, AI, automatyzację, kanały i analitykę w jednym systemie działającym w czasie rzeczywistym. Zastępuje rozproszony stack martech jedną, spójną warstwą decyzyjną dla całej organizacji.

Behavioral AI

Platforma obserwuje, modeluje i działa na zachowaniu klientów w czasie rzeczywistym - w skali miliardów zdarzeń.

End-to-end

Jeden system zamiast rozproszonego stacku: dane, tożsamość, AI, automatyzacja, kanały i analityka.

Real-time

Od zdarzenia do decyzji w milisekundach - personalizacja i działania bez opóźnień.

Własna technologia

Pełny stack AI in-house: modele, rekomendacje, search i event engine - bez vendor lock-in.

Skala korporacyjna

Platforma zbudowana na skalę.

Synerise przetwarza miliardy zdarzeń behawioralnych w czasie rzeczywistym, na własnej architekturze AI - z dostępnością i bezpieczeństwem klasy korporacyjnej.

31 mld+

Zdarzeń behawioralnych

przetwarzanych miesięcznie

6 mld+

Profili behawioralnych

w jednym modelu danych

<50 ms

Od zdarzenia do decyzji

przetwarzanie w czasie rzeczywistym

99,99%

Dostępność (SLA)

architektura wysokiej dostępności

Własny silnik AI/ML

BaseModel.ai - behawioralny model fundamentowy. W pełni autorska technologia.

Własny silnik rekomendacji

Rekomendacje produktowe i treściowe liczone w czasie rzeczywistym.

Własny silnik wyszukiwania

AI Search z autocomplete, wyszukiwaniem wizualnym i regułami biznesowymi.

Własny Event Engine

Strumieniowe przetwarzanie zdarzeń (streaming) w czasie rzeczywistym.

Architektura real-time

Decyzje i personalizacja w milisekundach, nie w nocnym batchu.

Brak vendor lock-in

Pełny stack technologiczny in-house - bez uzależnienia od zewnętrznych dostawców.

Dane platformy Synerise (synerise.com).

Technologie

Zbudowane od podstaw.

Synerise rozwija własny stack technologiczny - od silnika danych, przez modele AI, po behavioral CMS. To autorska technologia, a nie złożenie z gotowych, zewnętrznych komponentów.

TerrariumDB

Autorski silnik danych Synerise - schema-less, łączący store kolumnowy i wierszowy, in-memory i na dysku. Zaprojektowany pod dane behawioralne i przetwarzanie w czasie rzeczywistym w ogromnej skali.

BaseModel.ai

Behawioralny model fundamentowy. Zamienia surowe zdarzenia w gęste profile behawioralne i napędza predykcje oraz personalizację.

Cleora

Otwartoźródłowy model embeddingów Synerise (graph embeddings) - fundament rekomendacji i predykcji zdarzeń; stabilny i skalowalny.

Brickworks

AI-native, low-code behavioral CMS oparty na schemach. Buduj dowolne struktury danych - od programów lojalnościowych po katalogi - z natywną personalizacją AI i jednym wywołaniem API w każdym kanale.

AI Engine

Silnik scoringu, rekomendacji i predykcji, działający na profilach behawioralnych w czasie rzeczywistym.

Workflow Builder

Wizualna orkiestracja scenariuszy i automatyzacji w całym cyklu życia klienta.

Campaign Manager

Projektowanie, uruchamianie i zarządzanie kampaniami we wszystkich kanałach komunikacji.

Identity & Access

Identity resolution, SSO/SAML i kontrola dostępu - fundament bezpiecznej pracy na danych.

Platforma

Pełna platforma w jednym systemie.

Kilkanaście modułów, które działają jako jedna całość - od fundamentu danych, przez AI i decyzje, po orkiestrację, kanały i analitykę. Każdy moduł można wdrażać niezależnie i rozwijać w czasie.

Dane i tożsamość

Customer Data Platform (CDP)

Jeden, spójny profil klienta 360° - wszystkie dane, zdarzenia i atrybuty w jednym miejscu, w czasie rzeczywistym.

Rozwiązuje: Dane rozproszone po systemach, niespójne profile i brak jednego źródła prawdy o kliencie.
Jak działa: Ujednolica zdarzenia ze wszystkich źródeł (web, app, POS, systemy), buduje profil w locie i udostępnia go całej platformie.
Przykład: Bank łączy dane z bankowości online, aplikacji i call center w jeden profil używany przez wszystkie zespoły.
Współpracuje z: Identity Resolution, Event Streaming, AI Decisioning, Analytics.

Identity Resolution

Łączenie tożsamości klienta z wielu urządzeń, kanałów i identyfikatorów w jeden profil.

Rozwiązuje: Te same osoby widziane jako wielu różnych, anonimowych użytkowników.
Jak działa: Deterministyczne i probabilistyczne dopasowanie identyfikatorów (e-mail, cookie, device ID, login) z resolucją w czasie rzeczywistym.
Przykład: Retailer rozpoznaje tego samego klienta w sklepie online, aplikacji mobilnej i programie lojalnościowym.
Współpracuje z: CDP, Consent Management, Omnichannel Communication.

Event Streaming

Strumieniowe przyjmowanie i przetwarzanie miliardów zdarzeń behawioralnych w czasie rzeczywistym.

Rozwiązuje: Opóźnienia w danych i decyzje podejmowane na nieaktualnym obrazie klienta.
Jak działa: Architektura streamingowa przetwarza zdarzenia w <50 ms od wystąpienia do wzbogaconego profilu.
Przykład: Linia lotnicza reaguje na porzucenie rezerwacji w sekundach, a nie w nocnym batchu.
Współpracuje z: CDP, AI Decisioning, Journey Orchestration.

Consent Management

Zarządzanie zgodami i preferencjami klienta zgodnie z wymogami prawnymi.

Rozwiązuje: Ryzyko działania na danych bez właściwej zgody i brak kontroli nad preferencjami.
Jak działa: Centralny rejestr zgód i preferencji egzekwowany w każdej akcji i kanale.
Przykład: Ubezpieczyciel respektuje zgody marketingowe klienta we wszystkich kampaniach automatycznie.
Współpracuje z: CDP, Identity Resolution, Governance, Omnichannel Communication.

Data Activation

Zamiana danych i segmentów w realne działania - w kanałach własnych i zewnętrznych.

Rozwiązuje: Dane, które leżą w hurtowni i nie przekładają się na działanie.
Jak działa: Segmenty i atrybuty aktywowane na żywo w komunikacji, personalizacji i na platformach reklamowych.
Przykład: Telco aktywuje segment „churn-risk” jednocześnie w kampanii e-mail, push i w reklamach.
Współpracuje z: CDP, Prediction Models, Omnichannel Communication, Integrations.

AI i decyzje

AI Decisioning

Silnik decyzyjny, który w czasie rzeczywistym wybiera najlepszą akcję dla klienta.

Rozwiązuje: Statyczne reguły, które nie nadążają za zachowaniem klienta.
Jak działa: Modele AI oceniają kontekst i wybierają next best action w milisekundach.
Przykład: Retail dobiera ofertę i kanał kontaktu indywidualnie dla każdego klienta w momencie interakcji.
Współpracuje z: Prediction Models, Recommendation Engine, Journey Orchestration.

Prediction Models

Konfigurowalne modele predykcyjne: churn, skłonność do zakupu, LTV, kolejny zakup.

Rozwiązuje: Brak wiedzy, którzy klienci odejdą, kupią lub są najbardziej wartościowi.
Jak działa: Modele uczone na danych behawioralnych, z predykcją liczoną w czasie rzeczywistym.
Przykład: Streaming przewiduje rezygnację z subskrypcji i uruchamia działania retencyjne z wyprzedzeniem.
Współpracuje z: CDP, AI Decisioning, Data Activation, Analytics.

Recommendation Engine

Własny silnik rekomendacji produktów i treści 1:1 - onsite, w aplikacji i w komunikacji.

Rozwiązuje: Te same treści dla wszystkich i niska trafność rekomendacji.
Jak działa: Rekomendacje liczone na bazie zachowania i kontekstu, w czasie rzeczywistym.
Przykład: Sklep z modą personalizuje listę produktów dla każdego użytkownika na podstawie zachowania.
Współpracuje z: AI Decisioning, Search, Omnichannel Communication.

AI Search

Wyszukiwarka AI z autocomplete, wyszukiwaniem wizualnym i regułami biznesowymi.

Rozwiązuje: Klienci nie znajdują tego, czego szukają, i porzucają ścieżkę.
Jak działa: Silnik rozumiejący intencję, z indeksem i regułami sterowanymi danymi.
Przykład: Marketplace podpowiada trafne wyniki i synonimy już przy pierwszych znakach zapytania.
Współpracuje z: Recommendation Engine, CDP, Analytics.

AI Agents

Warstwa agentów AI, którzy obserwują dane, wykrywają anomalie i szanse oraz rekomendują działania.

Rozwiązuje: Skala działań przerasta możliwości zespołu, a okazje umykają.
Jak działa: Agenci pracują nad platformą w modelu Human + AI - decyzja zostaje przy człowieku.
Przykład: Agent wykrywa nagły spadek konwersji w segmencie i rekomenduje korektę kampanii.
Współpracuje z: AI Decisioning, Analytics, Journey Orchestration (u Persooa: Persooa Growth Agent).

MCP & AI Agent Integration

Udostępnienie danych i możliwości Synerise agentom AI oraz modelom LLM przez Model Context Protocol (MCP).

Rozwiązuje: Ryzyko, że dane i platforma zostaną odcięte od nowej warstwy aplikacji AI, asystentów i agentów.
Jak działa: Serwer MCP eksponuje dane, analitykę i akcje platformy w bezpieczny, ustrukturyzowany sposób dla narzędzi AI.
Przykład: Zespół odpytuje dane i uruchamia analizy w Synerise bezpośrednio z poziomu asystenta AI.
Współpracuje z: AI Decisioning, Analytics, API & Integrations.

Orkiestracja, kanały i analityka

Journey Orchestration

Projektowanie i prowadzenie ścieżek klienta w całym cyklu życia, w czasie rzeczywistym.

Rozwiązuje: Niespójne, oderwane od siebie komunikaty w różnych kanałach.
Jak działa: Wyzwalacze zdarzeniowe i logika czasu rzeczywistego prowadzą klienta spójną ścieżką.
Przykład: Hospitality prowadzi gościa od rezerwacji, przez pobyt, po komunikację po wyjeździe.
Współpracuje z: Event Streaming, AI Decisioning, Omnichannel Communication.

Marketing Automation

Automatyzacja kampanii i scenariuszy w pełnym cyklu życia klienta.

Rozwiązuje: Ręczna, nieskalowalna obsługa kampanii.
Jak działa: Scenariusze z segmentacją dynamiczną i triggerami w czasie rzeczywistym.
Przykład: FMCG uruchamia zautomatyzowane scenariusze onboardingu, aktywacji i reaktywacji.
Współpracuje z: Journey Orchestration, CDP, Loyalty.

Loyalty

Mechaniki lojalności i promocji: punkty, tiery, vouchery, programy retencyjne.

Rozwiązuje: Brak narzędzi do budowania trwałej relacji i powtarzalności zakupów.
Jak działa: Silnik promocji i lojalności zintegrowany z profilem i komunikacją.
Przykład: Grocery prowadzi program lojalnościowy spięty z aplikacją i ofertami spersonalizowanymi.
Współpracuje z: CDP, Marketing Automation, Mobile Engagement.

Omnichannel Communication

Spójna komunikacja we wszystkich kanałach z jednego silnika decyzyjnego.

Rozwiązuje: Kanały działające w silosach i niespójny przekaz.
Jak działa: E-mail, SMS, push, in-app, web, RCS i WhatsApp sterowane danymi i zdarzeniami.
Przykład: Media dostarczają spójny przekaz na web, w aplikacji i w powiadomieniach push.
Współpracuje z: Journey Orchestration, CDP, Consent Management.

Mobile Engagement

Zaangażowanie w aplikacji mobilnej: push, in-app, treści i personalizacja.

Rozwiązuje: Niski engagement i retencja w kanale mobilnym.
Jak działa: SDK mobilny spięty z profilem i scenariuszami w czasie rzeczywistym.
Przykład: Bank prowadzi spersonalizowaną komunikację in-app w aplikacji mobilnej.
Współpracuje z: Omnichannel Communication, CDP, Loyalty.

Analytics

Analityka behawioralna, atrybucja, funnele, segmentacja i dashboardy decyzyjne.

Rozwiązuje: Decyzje podejmowane na wyczucie, bez wglądu w realne zachowanie.
Jak działa: Analizy liczone na danych behawioralnych, dostępne w czasie rzeczywistym.
Przykład: Utilities analizują ścieżki klientów i wąskie gardła w obsłudze.
Współpracuje z: CDP, Prediction Models, AI Decisioning.

API & Integrations

Otwarte API, SDK i konektory spinające Synerise z całym stackiem organizacji.

Rozwiązuje: Zamknięte systemy i trudność w spięciu danych z resztą architektury.
Jak działa: REST/GraphQL API, webhooks, SDK (web, iOS, Android) i identity services.
Przykład: Producent spina Synerise z ERP, e-commerce i hurtownią danych.
Współpracuje z: CDP, Data Activation oraz wszystkie pozostałe moduły.

AI-native od fundamentu.

Sercem platformy jest BaseModel.ai - behawioralny model fundamentowy - oraz autorskie algorytmy (m.in. Cleora). To technologia nagradzana w międzynarodowych konkursach AI/ML, wbudowana w każdy moduł, a nie doklejona z zewnątrz.

AI Native Platform

AI jest częścią platformy, nie dodatkiem - od ingestu danych po aktywację.

Machine Learning

Modele uczone na danych behawioralnych w skali miliardów zdarzeń.

Modele predykcyjne

Churn, propensity, przewidywany kolejny zakup i wartość klienta (LTV).

Rekomendacje

Produktowe i treściowe 1:1, liczone w czasie rzeczywistym.

Next Best Action

Wybór najlepszej akcji dla klienta w momencie interakcji.

AI Segmentation

Segmentacja oparta na predykcji i realnym zachowaniu, nie na statycznych regułach.

Forecasting

Prognozowanie zachowań, popytu i trendów na danych behawioralnych.

Generative AI

Wsparcie generatywne w tworzeniu treści i konfiguracji działań.

AI Agents

Agenci AI operujący nad platformą w modelu Human + AI - decyzja zostaje przy człowieku.

Poznaj Persooa Growth Agent Synerise Excellence Center

Architektura

Od sygnału do optymalizacji.

Dane przepływają przez jeden, spójny łańcuch - od źródeł, przez profil i AI, po kanały i ciągłą optymalizację.

Źródła danych

Customer Data Platform

Identity Resolution

Przetwarzanie real-time

AI i decyzje

Automatyzacja

Kanały

Analityka

Optymalizacja

Integracje

Spina się z całym stackiem.

Otwarte API, SDK i konektory pozwalają osadzić Synerise w istniejącej architekturze organizacji - bez wyrywania działających systemów.

Systemy CRM

ERP

POS

Aplikacje mobilne

Web

E-mail

SMS / RCS

Platformy reklamowe

Chmura

Hurtownie danych

API / Webhooks

Platformy streamingowe

MCP (Model Context Protocol)

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo i zgodność klasy korporacyjnej.

Dla organizacji, dla których dane klientów to aktywo krytyczne. Bezpieczeństwo, prywatność i zgodność wbudowane w platformę na każdym poziomie.

Synerise jest projektowane pod organizacje, dla których dane klientów to aktywo krytyczne. Bezpieczeństwo, prywatność i zgodność są wbudowane w platformę na każdym poziomie - od szyfrowania i rezydencji danych w UE, przez certyfikaty i zarządzanie zgodami, po kontrolę dostępu, pełny audyt i wysoką dostępność.

RODO / GDPR CCPA SSO / SAML Dane w UE Szyfrowanie danych 99,99% SLA

SaaS · Private Cloud · On-premise

Model wdrożenia dopasowany do polityk i wymagań organizacji.

Dane i szyfrowanie

Szyfrowanie danych w spoczynku i w tranzycie, izolacja danych oraz rezydencja w UE.

Zgodność i standardy

Standardy bezpieczeństwa klasy korporacyjnej oraz zgodność z RODO/GDPR i CCPA.

Tożsamość i dostęp

SSO/SAML, uwierzytelnianie wieloskładnikowe i role (RBAC) z granularnymi uprawnieniami.

Zgody i prywatność

Centralne zarządzanie zgodami, prawo do bycia zapomnianym i privacy by design.

Audyt i monitoring

Pełna ścieżka audytu, monitoring, testy penetracyjne i zarządzanie podatnościami.

Niezawodność

Architektura wysokiej dostępności (HA), SLA 99,99% oraz backup i disaster recovery.

Skala i niezawodność

Operacyjna gotowość na skalę.

Skalowalność, wydajność, governance i niezawodność zaprojektowane pod wymagania dużych organizacji.

Skalowalność

Liniowe skalowanie do miliardów zdarzeń bez utraty wydajności.

Wydajność real-time

Przetwarzanie i decyzje w czasie rzeczywistym (<50 ms).

Wysoka dostępność

Architektura HA z SLA na poziomie 99,99%.

Governance danych

Polityki danych, role i kontrola na poziomie organizacji.

Architektura komponowalna

Wdrażaj niezależne moduły (huby) wtedy, gdy ich potrzebujesz.

Elastyczny model wdrożenia

SaaS, private cloud lub on-premise - zależnie od wymagań.

Roadmapa produktu

Platforma, która stale się rozwija.

Synerise nieustannie wypuszcza nowe funkcje - od modeli AI i rekomendacji, przez wyszukiwanie i automatyzację, po kanały i integracje. Pełna, zawsze aktualna lista zmian publikowana jest w oficjalnym changelogu.

Modele AI i BaseModel.ai

Rekomendacje i personalizacja

AI Search

Automatyzacja i journeys

Analityka i predykcje

Kanały i komunikacja

Integracje, API i MCP

Bezpieczeństwo i governance

Changelog & Roadmap

Zobacz, co właśnie pojawiło się w Synerise

Oficjalna, aktualizowana na bieżąco lista nowych funkcji i zmian w platformie - prosto od producenta.

Otwórz release notes

Przewaga

Dlaczego globalne organizacje wybierają Synerise.

Konkretne, techniczne powody, dla których organizacje wybierają Synerise.

Real-time w standardzie

Od zdarzenia do decyzji w milisekundach - nie w nocnym batchu.

Własny, pełny stack AI

Modele, rekomendacje, search i event engine in-house - bez vendor lock-in.

Architektura komponowalna

Wdrażaj niezależne moduły (huby) wtedy, gdy ich potrzebujesz.

Skala planetarna

Miliardy zdarzeń miesięcznie, liniowa skalowalność.

End-to-end

Jeden system zamiast rozproszonych, niespiętych narzędzi.

Bezpieczeństwo korporacyjne

Standardy bezpieczeństwa klasy korporacyjnej i zgodność z RODO/GDPR; SaaS, private cloud lub on-premise.

Branże

Jedna platforma, wiele branż.

Synerise sprawdza się wszędzie tam, gdzie dane klientów decydują o przewadze - nie tylko w e-commerce.

Retaile-CommerceBankowośćUbezpieczeniaTelekomunikacjaLinie lotniczeTravelHospitalityMediaSportUtilitiesZdrowieAutomotiveFMCGLogistykaB2BProdukcjaSektor publiczny

Nagrody i uznanie

Technologia nagradzana w konkursach AI/ML.

Synerise rozwija własne badania nad AI i zajmuje czołowe miejsca w uznanych międzynarodowych konkursach machine learning.

KDD Cup 2021

Czołowe lokaty w jednym z najbardziej prestiżowych konkursów AI/ML na świecie (OGB-LSC) - obok zespołów pokroju Baidu i DeepMind.

SIGIR eCom · Rakuten 2020

1. miejsce w międzynarodowym Data Challenge.

WSDM · Booking.com 2021

2. miejsce w Data Challenge.

ACM RecSys · Twitter 2021

2. miejsce w RecSys Challenge.

Cleora

Autorski algorytm grafowych embeddingów udostępniony jako open research.

BaseModel.ai

Behawioralny model fundamentowy - własna technologia AI Synerise.

ACM RecSys Challenge 2025

Synerise jako organizator i sponsor międzynarodowego konkursu rekomendacji.

Uznanie liderów technologii

Platforma wskazywana m.in. przez Microsoft jako przykład AI działającego na sygnałach behawioralnych w czasie rzeczywistym.

Referencje

Marki, które budują na Synerise.

Wybrane, publiczne case studies pokazujące, jak organizacje z różnych branż wykorzystują platformę w praktyce.

Żabka

Convenience / Retail

W super-appce żappka treść zmienia się dynamicznie w czasie rzeczywistym w oparciu o silnik rekomendacji AI. Synerise spięte jest również z systemem zarządzania promocjami.

Rekomendacje AIReal-timePromotions

Empik

Retail / Omnichannel

Rekomendacje produktów dostępnych w ulubionym sklepie, sprawdzanie stanów magazynowych w czasie rzeczywistym i powiadomienia o dostępności w pobliskim sklepie stacjonarnym.

CDPOmnichannelReal-time inventory

Carrefour

Grocery / Retail

Spersonalizowane rekomendacje w e-commerce, indywidualne kupony i gazetki w aplikacji mobilnej oraz personalizacja zniżek w programie lojalnościowym.

PersonalizacjaLoyaltyOmnichannel

Modivo / eobuwie

Moda / e-Commerce

Centralny CDP, rekomendacje AI (BaseModel.ai) i spersonalizowane newslettery w pełnym cyklu życia klienta. Opublikowane wyniki Synerise: +7% konwersji, +21% open rate, +18% CTR.

CDPBaseModel.aiLifecycle

Źródło: publiczne case studies i materiały Synerise (synerise.com).

Rola Persooa

Synerise to możliwości. My je aktywujemy.

Platforma daje technologię - przewaga powstaje w tym, jak zostanie wdrożona i wykorzystana. Persooa to jeden z najbardziej doświadczonych partnerów wdrożeniowych Synerise: wdrażamy, konfigurujemy, migrujemy i rozwijamy platformę w modelu Human + AI.

180 000

godzin wdrożeń Synerise

100+

wdrożeń

100+

marek i organizacji

Umów konsultację Synerise Excellence Center

FAQ

Najczęstsze pytania o Synerise.

Krótkie, konkretne odpowiedzi - przygotowane także pod wyszukiwarki i asystentów AI.

Czym jest Synerise?

Synerise to platforma Behavioral AI, Data & Customer Engagement. Łączy dane klientów, tożsamość, AI, automatyzację, kanały i analitykę w jednym systemie działającym w czasie rzeczywistym.

Czy Synerise to CDP?

Customer Data Platform (CDP) jest jednym z modułów Synerise, ale platforma idzie dalej - dokłada warstwę AI, decyzji, personalizacji, rekomendacji, wyszukiwania, lojalności i komunikacji omnichannel.

Jakie moduły obejmuje platforma Synerise?

Między innymi CDP, Identity Resolution, Event Streaming, Consent Management, Data Activation, AI Decisioning, modele predykcyjne, rekomendacje, AI Search, automatyzację, journey orchestration, lojalność, komunikację omnichannel, mobile engagement, analitykę oraz API i integracje.

Czy Synerise działa w czasie rzeczywistym?

Tak. Architektura strumieniowa przetwarza zdarzenia i podejmuje decyzje w milisekundach - od zdarzenia do wzbogaconego profilu w czasie rzeczywistym.

Jakie możliwości AI ma Synerise?

Platforma jest AI-native: modele behawioralne (BaseModel.ai), rekomendacje, predykcje (churn, propensity, LTV), next best action, segmentacja oparta na AI, forecasting oraz agenci AI.

Czym jest BaseModel.ai?

To behawioralny model fundamentowy Synerise - autorska technologia AI uczona na danych behawioralnych w skali miliardów zdarzeń.

Czy Synerise udostępnia integrację MCP?

Tak. Dane i możliwości platformy można udostępnić agentom AI oraz modelom LLM przez Model Context Protocol (MCP), obok klasycznych API, SDK i webhooków.

Czy Synerise jest bezpieczne i zgodne z RODO?

Tak. Platforma zapewnia szyfrowanie danych, rezydencję danych w UE, standardy bezpieczeństwa klasy korporacyjnej, zgodność z RODO/GDPR i CCPA, SSO/SAML, kontrolę dostępu (RBAC), audyt i wysoką dostępność.

Z czym integruje się Synerise?

Z systemami CRM, ERP, POS, aplikacjami mobilnymi i web, kanałami komunikacji (e-mail, SMS, push, WhatsApp), platformami reklamowymi, chmurą i hurtowniami danych - przez API, webhooks i MCP.

Czym Synerise różni się od Salesforce, Manago AI (SALESmanago) czy Emarsysa?

Synerise to jeden system end-to-end z własnym stackiem AI (modele, rekomendacje, search, event engine), działający w czasie rzeczywistym, zamiast łączenia osobnych narzędzi. Migracja z tych platform na Synerise to jeden z najczęstszych projektów.

Dla jakich branż jest Synerise?

Dla wielu branż - m.in. retail i e-commerce, bankowość, ubezpieczenia, telekomunikacja, travel i hospitality, media, FMCG, logistyka, automotive, utilities oraz B2B.

Czy można migrować na Synerise z innej platformy?

Tak. Migracja z Salesforce, Manago AI (SALESmanago), Emarsysa, Klaviyo czy Braze na Synerise jest realizowana bez utraty danych, zgód i ciągłości działań.

Czym jest Persooa Growth Agent?

To operacyjna warstwa agentów AI nad Synerise: czuwa nad danymi, wykrywa anomalie i szanse oraz rekomenduje działania w modelu Human + AI. Poznaj Persooa Growth Agent.

Czym jest Synerise Excellence Center Persooa?

To kompetencja delivery Persooa skupiona na Synerise - wdrożenia, migracje, audyty, optymalizacja, szkolenia i prowadzenie platformy. Zobacz Synerise Excellence Center.

Kto wdraża Synerise?

Persooa to jeden z najbardziej doświadczonych partnerów wdrożeniowych Synerise - z 180 000 godzin na platformie, ponad 100 wdrożeniami i ponad 70 certyfikatami.

Wdrożenie i migracja

Porozmawiajmy o tym, jak wykorzystać pełnię Synerise.

Wdrożenie, migracja z innej platformy, audyt instancji czy rozwój istniejącego setupu - pokażemy, jak zrobić to dobrze. Bez zobowiązań.

Umów konsultację Zobacz Persooa Growth Agent