KARTA PROGRAMU - Notino Club

Nagłówek

Nazwa programu: Notino Club
Wyróżnik: punkty za urodę od lidera e-commerce
Marka / operator: Notino (Notino International Limited / Notino Group)
Rodzina / właściciel: brak / niezależny (firma prywatna, założona 2004 w Brnie)
Branża: drogerie i uroda
Wzór dla branży: nie
Rynek: CZ, HU (od stycznia 2026); plany ekspansji na kolejne rynki europejskie
Programy powiązane: MyNotino Club (wcześniejszy program member-benefit bez punktów, dostępny na pozostałych rynkach Notino jako konto klienta z personalizacją)
Status: aktywny
Status prawny / czasowy: brak ograniczeń; program uruchomiony styczeń 2026, w trakcie ekspansji pan-EU
Rok uruchomienia: 2026 (styczeń; umowa z Antavo podpisana XII 2024)
Typ główny: punktowy
Typ dodatkowy: member-benefit
Koszt przystąpienia: darmowy
Kanały: online / aplikacja mobilna / stacjonarny (27 sklepów w 8 krajach)
Zasięg: ok. 1 milion klientów migrowanych na starcie w CZ i HU (poza regulaminem)

Parametry porównawcze (oceny szacunkowe)

Trudność wdrożenia (1-5): 3
Główny KPI (siła wpływu): częstotliwość zakupów (śr.)

Sekcje opisowe

0. Streszczenie

Notino Club to uruchomiony w styczniu 2026 roku program punktowy największego internetowego sprzedawcy kosmetyków w Europie. Za każdą wydaną koronę członek otrzymuje punkt, który wymienia na nagrody beauty - Discovery Boxy, prezenty partnerów lub rabaty. Program działa we wszystkich kanałach i opiera się na platformie Antavo z personalizacją Bloomreach.

1. Cele i kontekst

Notino - aktywne w 27 krajach, 115 tys. produktów, ponad 1800 marek - uruchamia program lojalnościowy, by zwiększyć częstotliwość zakupów i customer lifetime value po dekadzie wzrostu opartego na cenie i szerokości asortymentu. Celem jest pogłębienie relacji z klientem i przyspieszenie powtarzalności wizyt w kanałach online i offline.

2. Grupa docelowa

Program skierowany do aktywnych nabywców kosmetyków, perfum i produktów zdrowotnych na platformie Notino w Czechach i na Węgrzech - zarówno klientów e-commerce, jak i odwiedzających sklepy stacjonarne. Opiera się na migracji istniejącej bazy ponad 1 mln klientów z wcześniejszego programu konta MyNotino.

3. Architektura i typ

Rejestracja lub logowanie do istniejącego konta Notino i zaznaczenie zgody na uczestnictwo w Notino Clubu.
Zbieranie punktów: 1 CZK = 1 punkt za każdy zakup online, w aplikacji mobilnej lub w sklepie stacjonarnym; punkty bonusowe z kampanii (rejestracja, urodziny, zakup w aplikacji, akcje tematyczne).
Wymiana zebranych punktów na nagrody z katalogu: Discovery Boxy Notino, prezenty od partnerów lub rabaty kwotowe na kolejne zakupy.

4. Mechanika earn & burn

Naliczanie: 1 CZK = 1 punkt (za każdy zakup w sklepie internetowym i stacjonarnym); punkty bonusowe za rejestrację (200 pkt), urodziny (100 pkt), zakup w aplikacji mobilnej (200 pkt), kampanie tematyczne (np. akcja „Relaks w salonie" - 500 pkt)
Próg i wymiana: brak danych publicznych (punkty wymieniane na Discovery Boxy, prezenty partnerów lub rabaty; szczegółowe progi wymiany brak danych publicznych)
Formy nagród: Discovery Boxy Notino (zestawy próbek), prezenty od partnerów marki, rabaty kwotowe
Wygasanie punktów: 12 miesięcy od daty naliczenia; wygasają ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, w którym upływa termin (potwierdzono w czeskich warunkach programu)

5. Wartość emocjonalna

Notino Club eksponuje ideę odkrywania beauty - nagrody w formie Discovery Boxów (kuratorowane zestawy próbek wiodących marek) wzmacniają poczucie bycia wtajemniczonym znawcą kosmetyków. Ton marki łączy aspiracyjność z przystępnością: premium estetyka e-commerce spotyka się z funkcjonalnością programu dla każdego.

6. Grywalizacja

Bonus powitalny za rejestrację (200 pkt) od pierwszego dnia obniża barierę wejścia.
Bonus urodzinowy (100 pkt) buduje powtarzalny rytuał kontaktu z marką.
Premia za zakupy przez aplikację mobilną (200 pkt) stymuluje przejście do kanału z wyższą częstotliwością wizyt.
Kampanie tematyczne (np. „Relaks w salonie" - 500 pkt) tworzą poczucie pilności i sezonowego zaangażowania.
Narzędzia beauty (Shade Finder, Skin Analyzer, Product Reviews, Salon Reviews) w trakcie wdrażania jako wektory dodatkowego zaangażowania nietranzakcyjnego (poza regulaminem).

7. Różnicowanie

Notino Club wyróżnia przede wszystkim skala katalogowa i Discovery Box jako nagroda: redeeming jest doświadczeniem produktowym, nie tylko rabatem. W segmencie online-beauty Notino łączy największy wybór marek w Europie z omnichannel punktowaniem, podczas gdy konkurenci (np. Sephora Beauty Insider) silniej opierają się na poziomach statusowych.

8. Dane i personalizacja

Zbierane dane: imię, nazwisko, data urodzin, adres dostawy i płatności, numer telefonu, historia zakupów, zachowanie w e-sklepie i aplikacji (kliknięcia, przeglądane produkty, urządzenie, system operacyjny).
Integracja z Bloomreach umożliwia automatyczną, spersonalizowaną komunikację opartą na historii transakcji i preferencjach.
Zgoda na profilowanie i marketing bezpośredni wymagana przy rejestracji; możliwość zarządzania danymi z poziomu konta.

9. Technologia

Platforma lojalnościowa: Antavo AI Loyalty Cloud (Antavo Loyalty Engine + Timi AI).
Personalizacja i marketing automation: Bloomreach.
Kanały: aplikacja mobilna Notino (iOS, Android, Huawei AppGallery), strona WWW, sklepy stacjonarne (integracja POS).
W trakcie konfiguracji: Shade Finder, Skin Analyzer, Product Reviews, Salon Reviews (Antavo Workflows).

10. Komunikacja i lifecycle

Kanały komunikacji: e-mail (podstawowy), powiadomienia push w aplikacji mobilnej; kampanie automatyczne przez Bloomreach.
Onboarding: bonus powitalny 200 pkt aktywowany natychmiast po dołączeniu do programu.
Retencja: bonus urodzinowy, kampanie tematyczne z punktami bonusowymi, powiadomienia o wygasaniu punktów (12-miesięczny cykl).

11. Wniosek / inspiracja dla almanachu

Notino Club pokazuje, że „nagroda jako doświadczenie produktowe" - Discovery Box kuratorowany z oferty 1800 marek - buduje głębszy kontakt z kategorią niż klasyczny rabat. Dla projektantów programów beauty: warto łączyć earn & burn z discovery logic, aby redemption był jednocześnie edukacją klienta o nowych produktach.

Stopka

Źródła: Antavo - ogłoszenie go-live Notino Club (7 stycznia 2026, antavo.com); Antavo - ogłoszenie partnerstwa Notino (12 grudnia 2024, antavo.com); warunki MyNotino Club (notino.co.uk/terms-and-conditions-vip); wyniki wyszukiwania potwierdzające mechanikę punktową CZ (notino.cz/notino-club, notino.cz/obchodni-podminky…)
Regulamin (link): https://www.notino.cz/notino-club/
Data opracowania wpisu: 2026-06-12

Uwaga o typie: Lista wyjściowa klasyfikuje program jako „member-benefit" (ocena sprzed uruchomienia). Faktyczny Notino Club (od stycznia 2026) jest programem punktowym (earn & burn) z elementami member-benefit; karta odzwierciedla stan po uruchomieniu. Wcześniejszy MyNotino Club (konto klienta z personalizacją, bez punktów) nadal działa jako warstwa podstawowa na rynkach bez pełnego Notino Clubu.

Notino Club