KARTA PROGRAMU - OMV MyStation

Nagłówek

Nazwa programu: OMV MyStation
Wyróżnik: podwójne punkty za paliwo premium
Marka / operator: OMV Česká republika s.r.o.
Rodzina / właściciel: OMV Group
Branża: paliwa
Wzór dla branży: nie
Rynek: Czechy (CZ)
Programy powiązane: OMV MyStation Romania, OMV MyStation Serbia, OMV MyStation Bulgaria (ta sama platforma Comarch CLM, osobne instancje krajowe)
Status: aktywny
Status prawny / czasowy: brak ograniczeń; aktualny regulamin obowiązuje od 1.05.2025
Rok uruchomienia: 2022
Typ główny: punktowy
Typ dodatkowy: -
Koszt przystąpienia: darmowy
Kanały: aplikacja mobilna (iOS, Android) - rejestracja, zbieranie i wymiana punktów wyłącznie przez aplikację; brak wersji webowej
Zasięg: brak danych publicznych

Parametry porównawcze (oceny szacunkowe)

Trudność wdrożenia (1-5): 3
Główny KPI (siła wpływu): częstotliwość zakupów (średnia)

Sekcje opisowe

0. Streszczenie

OMV MyStation to bezpłatny, aplikacyjny program punktowy dla klientów czeskich stacji OMV. Punkty naliczane są za każdy litr zatankowanego paliwa i każde wydane 25 CZK w sklepie lub VIVA Café. Zebrane punkty można wymieniać bezpośrednio przy kasie na produkty gastronomiczne, kawę VIVA, myjnię lub zniżki na paliwo.

1. Cele i kontekst

Program ma na celu zwiększenie częstotliwości wizyt na stacjach OMV w Czechach, premiowanie wyboru premium paliwa MaxxMotion (wyższy earn rate) oraz wzrost sprzedaży oferty VIVA Café dzięki wymianie punktów na gastro. Dodatkowym celem jest budowanie bazy danych klientów przez aplikację mobilną.

2. Grupa docelowa

Kierowcy prywatni i firmowi tankujący na czeskich stacjach OMV, korzystający ze smartfonów. Program jest dostępny dla każdego, kto posiada urządzenie z iOS lub Androidem i chce kumulować oszczędności na codziennych zakupach przy stacji.

3. Architektura i typ

Rejestracja wyłącznie przez aplikację mobilną (iOS/Android); możliwość logowania przez konto Facebook lub Google.
Zbieranie punktów automatycznie po każdym tankowaniu lub zakupie - wystarczy zeskanować kartę w aplikacji przy kasie.
Przeglądanie dostępnych nagród w aplikacji, wybór produktu lub usługi.
Przy kasie stacji klient informuje obsługę o wybranej nagrodzie i skanuje kartę w aplikacji - odbiór nagrody na miejscu.

4. Mechanika earn & burn

Naliczanie:
- Tankowanie ≤ 100 litrów: 1 l paliwa premium MaxxMotion = 2 pkt; 1 l paliwa podstawowego = 1 pkt; 1 l HVO 100 Diesel = 1 pkt
- Tankowanie > 100 litrów: 3 l dowolnego paliwa = 1 pkt
- Zakupy w sklepie / VIVA Café: 25 CZK = 1 pkt (wyłączenia: wyroby tytoniowe, dálniční známky / vignety, usługi loteryjne, karty doładowania, produkty z automatów)
- Urodziny: 150 pkt
- Polecenie nowego członka: 300 pkt dla polecającego + 100 pkt dla poleconego (naliczone po pierwszej transakcji poleconego)
- Bonus przy rejestracji: 50% zniżka na myjnię TopWash oraz XL kawa / herbata VIVA gratis; 100 pkt za pierwszy zakup po rejestracji (poza regulaminem)
Próg i wymiana: brak minimalnego progu punktowego podanego w regulaminie; nagrody z aktualnej oferty w aplikacji (produkty gastro, kawa VIVA, myjnia, zniżka na paliwo) są dostępne na bieżąco według cen w punktach; wymiana następuje przy kasie stacji OMV
Formy nagród: produkty VIVA Café (kawa, herbata, zimne napoje, słodkie wypieki, kanapki, gastro); usługi myjni TopWash; zniżka na paliwo; pozostałe produkty ze sklepu stacji
Wygasanie punktów: 24 miesiące od dnia naliczenia

5. Wartość emocjonalna

OMV MyStation stawia na prostą obietnicę: każda wizyta coś daje, a premia za premium paliwo nagradza wybór jakości. Integracja z VIVA Café tworzy rytuał „kawa za punkty", który skraca dystans między tankowaniem a chwilą przyjemności. Rodinný účet (konto rodzinne) nadaje programowi wymiar wspólnotowy - punkty zbiera cała rodzina razem.

6. Grywalizacja

Zróżnicowany earn rate dla paliwa premium (2×) vs. podstawowego (1×) - naturalny bodziec do wyższego wyboru bez formalnych poziomów statusowych.
Bonus urodzinowy (150 pkt) - personalizowany trigger do wizyty.
Mechanizm polecenia z podwójną gratyfikacją (300 + 100 pkt) - efekt sieciowy.
Konto rodzinne - możliwość szybszego zbierania punktów, co obniża psychologiczny czas do pierwszej nagrody.

7. Różnicowanie

Na czeskim rynku paliw OMV MyStation wyróżnia się spośród konkurentów (Shell, BP, Circle K) zróżnicowanym earn ratem faworyzującym premium paliwo MaxxMotion, co bezpośrednio wspiera marżową migrację klientów w górę. Integracja z VIVA Café jako kanałem wymiany punktów (nie tylko rabat na paliwo) jest unikalnym elementem cross-sellu w tym segmencie. Program funkcjonuje wyłącznie jako aplikacja - brak karty plastikowej upraszcza operacje i wzmacnia dane mobilne.

8. Dane i personalizacja

Dane zbierane: historia transakcji (tankowania i zakupy), dane profilowe, zgody marketingowe, dane geolokalizacyjne (wyszukiwarka stacji).
Zgody: możliwość zgody na personalizowane komunikaty marketingowe (opt-in); newsletter wysyłany domyślnie po rejestracji, z opcją opt-out.
Personalizacja: oferty sezonowe i kupony push-notyfikacje; urodzinowy bonus jako spersonalizowany trigger; brak danych publicznych o poziomie indywidualnej personalizacji ofert.

9. Technologia

Aplikacja mobilna: OMV MyStation v Česku (iOS / Android); wyłączny kanał dostępu - brak wersji webowej.
Platforma: Comarch Loyalty Management (CLM) - zidentyfikowane na podstawie package name com.comarch.clm.mobileapp.omvcz.
Integracje: POS stacji OMV (skanowanie karty przy kasie); konto rodzinne (wspólna pula punktów); portfel kart (możliwość przechowywania innych kart lojalnościowych w aplikacji OMV); Alzabox - wyszukiwarka punktów odbioru paczek w aplikacji.

10. Komunikacja i lifecycle

Kanały komunikacji: push notyfikacje (wymagają zgody w aplikacji), newsletter e-mail (domyślny opt-in z opcją wyłączenia), oferty sezonowe w aplikacji.
Onboarding: rejestracja wyłącznie w aplikacji; po rejestracji automatyczne przyznanie kuponu na TopWash (-50%) i XL kawy / herbaty VIVA gratis; 100 pkt po pierwszej transakcji.
Retencja / reaktywacja: bonus urodzinowy (150 pkt), mechanizm polecenia (300 + 100 pkt), konto rodzinne, sezononowe oferty i promocje w aplikacji.

11. Wniosek / inspiracja dla almanachu

OMV MyStation pokazuje, jak zróżnicowany earn rate (1× vs. 2× za liter) może pełnić rolę taktycznego narzędzia migracji klientów ku wyższej marży bez budowania klasycznej struktury poziomów - upraszcza program, ale zachowuje zachętę do wyboru premium.

Stopka

Źródła: oficjalna strona programu omv.cz/cs/mystation (dane na 2026-06-19); artykuł mediaguru.cz o starcie programu (2022); cerpacka.cz (2022-10-25)
Regulamin (link): https://www.omv.cz/cs/mystation
Data opracowania wpisu: 2026-06-19

OMV MyStation