KARTA PROGRAMU - PSB Plus

Nagłówek

Nazwa programu: PSB Plus
Wyróżnik: punkty lojalnościowe dla wykonawców budowlanych
Marka / operator: Grupa PSB Handel S.A.
Rodzina / właściciel: Grupa PSB (Grupa PSB Handel S.A., KRS 0000661047)
Branża: DIY i budowlanka
Wzór dla branży: nie
Rynek: PL
Programy powiązane: brak
Status: aktywny
Status prawny / czasowy: brak ograniczeń
Rok uruchomienia: 2025 (kwiecień)
Typ główny: punktowy
Typ dodatkowy: -
Koszt przystąpienia: darmowy
Kanały: stacjonarny (składy PSB, placówki PSB Profi), online (programpsbplus.pl)
Zasięg: brak danych publicznych

Parametry porównawcze (oceny szacunkowe)

Trudność wdrożenia (1-5): 3
Główny KPI (siła wpływu): częstotliwość zakupów (średni)

Sekcje opisowe

0. Streszczenie

PSB Plus to program punktowy Grupy PSB skierowany do wykonawców firm budowlano-remontowych zaopatrujących się w składach PSB i placówkach PSB Profi. Uczestnik zbiera punkty za zakupy, zarządza nimi przez stronę programpsbplus.pl i wymienia na nagrody. Program umożliwia też prowadzenie wspólnych akcji z dostawcami materiałów.

1. Cele i kontekst

Głównym celem jest zatrzymanie przy sieci PSB klientów profesjonalnych - wykonawców, którzy regularnie kupują materiały budowlane i wykończeniowe. Program ma zwiększyć częstotliwość wizyt w składach PSB i PSB Profi, wzmocnić relację z wykonawcami i umożliwić koordynację promocji partnerów-dostawców.

2. Grupa docelowa

Wykonawcy firm budowlano-remontowych regularnie zaopatrujący się w składach PSB i PSB Profi. Program celuje w profesjonalistów z branży budowlanej, a nie w klientów detalicznych DIY.

3. Architektura i typ

Rejestracja w najbliższym składzie PSB lub PSB Profi u opiekuna programu; logowanie przez numer telefonu i hasło na stronie programpsbplus.pl.
Uczestnik przy każdym zakupie w składzie gromadzi punkty przypisywane do wirtualnej karty; dostęp do salda, historii transakcji i aktualnych promocji PSB+ przez portal.
Zebrany punkty wymieniane są na nagrody z katalogu dostępnego na programpsbplus.pl - zamówienie nagrody przez portal.
Dostawcy materiałów mogą jako współorganizatorzy prowadzić dodatkowe akcje punktowe przy zakupach konkretnych produktów.

4. Mechanika earn & burn

Naliczanie: brak danych publicznych (szczegółowe zasady naliczania punktów dostępne wyłącznie po zalogowaniu na programpsbplus.pl)
Próg i wymiana: brak danych publicznych
Formy nagród: nagrody rzeczowe z katalogu (szczegółowy katalog dostępny po zalogowaniu)
Wygasanie punktów: brak danych publicznych

5. Wartość emocjonalna

Program buduje przynależność do sieci PSB jako partnera wykonawców - nie tylko dostawcy materiałów, ale też organizatora nagród i promocji branżowych. Obecność dedykowanego opiekuna programu w składzie wzmacnia bezpośrednią relację z kupcem profesjonalnym.

6. Grywalizacja

Aktualne promocje PSB+ widoczne po zalogowaniu zachęcają do monitorowania portalu i reagowania na okazje.
Wspólne akcje z dostawcami tworzą krótkoterminowe „boosty" punktowe za zakup konkretnych marek lub asortymentu.
Wirtualna karta i rejestr transakcji dają uczestnikowi przejrzysty wgląd w status punktów, co motywuje do dalszych zakupów.

7. Różnicowanie

Na tle programów DIY w Polsce (CastoPro Castorama, Leroy Merlin Klub PRO) PSB Plus wyróżnia się otwarciem na współorganizację z dostawcami - mechanizm umożliwia koordynowane akcje promocyjne angażujące jednocześnie placówkę PSB i producenta materiałów, co jest rzadkim rozwiązaniem w segmencie B2C/B2B budowlanym.

8. Dane i personalizacja

Rejestracja z numerem telefonu; dane kontaktowe zgodnie z Polityką prywatności Grupy PSB Handel S.A. (RODO).
Historia transakcji zapisana na koncie uczestnika dostępna na portalu.
Personalizacja ofert i komunikacja marketingowa po udzieleniu przez uczestnika stosownych zgód (poza regulaminem - wynika z polityki prywatności programpsbplus.pl).

9. Technologia

Portal webowy programpsbplus.pl jako centrum zarządzania kontem, punktami i nagrodami.
Logowanie przez numer telefonu (zamiast loginu e-mail) - podejście dostosowane do profilu użytkownika-wykonawcy.
Integracja z kasami/systemem składów PSB i PSB Profi przy naliczaniu punktów (poza regulaminem).

10. Komunikacja i lifecycle

Onboarding realizowany stacjonarnie - uczestnik dołącza przez opiekuna programu w składzie PSB lub PSB Profi.
Komunikacja o promocjach PSB+ widoczna po zalogowaniu na portalu; platforma umożliwia też przesyłanie materiałów marketingowych po wyrażeniu zgody.
Reaktywacja i retencja przez cykliczne akcje dostawców jako dodatkowy bodziec do powrotu do sklepu.

11. Wniosek / inspiracja dla almanachu

PSB Plus pokazuje, że sieć hurtowni budowlanych może wdrożyć program lojalnościowy klasy „B2B-friendly" bez budowania skomplikowanej infrastruktury koalicyjnej - kluczem jest otwarcie platformy na akcje dostawców jako współorganizatorów, co dzieli koszty i zwiększa atrakcyjność programu bez rozbudowania struktury poziomowej.

Stopka

Źródła: Komunikat Grupy PSB „Ruszył nowy program lojalnościowy PSB Plus - Zbieraj Punkty i Odbieraj Nagrody!", Głos PSB nr 1(145)/2025 (kwiecień 2025); Polityka prywatności strony programpsbplus.pl (Grupa PSB Handel S.A.); strona programu programpsbplus.pl
Regulamin (link): https://www.programpsbplus.pl
Data opracowania wpisu: 2026-06-25

PSB Plus