01 · Geschwindigkeit
Schnelle visuelle Anpassung
Änderung des Website- und Shop-Layouts in Stunden oder Tagen für kurzfristige Aktionen - ohne langen IT-Zyklus.
Case study · Telekommunikation
Team-Support, der Kampagnen beschleunigte für einen Telekommunikationsanbieter
Für einen führenden Telekommunikationsanbieter hat Persooa das Digital-Marketing-Automation-Team gestärkt - durch die Implementierung der Bloomreach-Plattform und die Ermöglichung schneller Website-Anpassungen, Tests, intelligenter Kommunikation und Lead-Generierung, konsistent zwischen Web und mobiler App.
Der Name des Kunden unterliegt der Vertraulichkeit - wir präsentieren diesen Case in anonymisierter Form.
1 Tagvon der Idee bis zur Kampagnen-Umsetzung (bestes Ergebnis)
Test & LearnEntscheidungen auf Basis von Experimenten
B2C + B2Bpräzise Kundensegmentierung
Web + Appkonsistente kanalübergreifende Kommunikation
Kunde
Ein führender Telekommunikationsanbieter
Bereich
Support des Marketing-Automation-Teams
Segment
B2C und B2B · Akquise, Retention, Support
Technologie
Bloomreach + Persooa
Ausgangspunkt
Ein starrer IT-Zyklus bremste das Kampagnentempo
Das Team brauchte Unterstützung, um die Website schnell anzupassen, Ideen zu testen und präzise mit Kunden zu kommunizieren - ohne langen IT-Produktionszyklus.
Website-Änderungen erforderten einen langen IT-Produktionszyklus
Keine schnelle Anpassung für kurzfristige Aktionen
Begrenzte Möglichkeiten, Hypothesen risikofrei zu testen
Eine einheitliche Botschaft statt enger, relevanter Segmente
Fragmentierte Kommunikation zwischen Web und mobiler App
Ineffiziente Lead-Gewinnung und -Qualifizierung
Die Lösung von Persooa
Ein gestärktes Team und schnelle Umsetzung
Wir haben das Team mit Tools und Know-how unterstützt - von blitzschnellen On-Site-Änderungen bis zu intelligenter Kommunikation und Lead-Generierung.
02 · Test & Learn
Tests und Experimente
Überprüfung von Hypothesen ohne kostspielige, riskante Umsetzungen - Entscheidungen auf Datenbasis.
03 · Kommunikation
Intelligente Kommunikation
Enge Segmente, digitales Onboarding und Verhaltenskampagnen, verbunden zwischen Web und mobiler App.
04 · Leads
Lead-Generierung
Gewinnung hochwertiger Leads (u. a. Back-in-Stock, Produkteinführungen) und präzise B2C/B2B-Segmentierung.
Stufenweise Umsetzung
Vom Team-Support zu Verhaltenskampagnen
1
Support und schnelle Kampagnen
Phase I
- Hybrides Team-Modell (interne + externe Experten)
- Implementierung der Bloomreach-Plattform
- Erste schnelle Website-Anpassungen
- Kurzfristige Aktionskampagnen
2
Tests und Kommunikation
Phase II
- On-Site-Tests und Experimente
- Enge Segmentierung und hochwertige Inhalte
- Digitales Kunden-Onboarding
- Automatisierte Kampagnen nach Lebenszyklus
3
Verhaltensbasiert und Leads
Phase III
- Verhaltenskampagnen über Web + App
- Dynamische Inhalte und Kanalintegration
- Lead-Generierung und -Qualifizierung
- B2C-/B2B-Segmentierung und Support
Umgesetzte Taktiken
Schneller, relevanter, näher am Kunden
Ein Set aus On-Site-, Kommunikations- und Lead-Mechaniken, die gemeinsam Kampagnen beschleunigt und ihre Relevanz erhöht haben.
Geschwindigkeit · On-Site
Layout-Anpassung in 1 Tag
Bestes Ergebnis: von der Idee bis zur Umsetzung an einem einzigen Tag - im klassischen IT-Zyklus unmöglich.
1 Tag Idee → live
Optimierung · Tests
Tests und Experimente
Schnelle Website-Änderungen und Überprüfung von Hypothesen ohne kostspielige, riskante Umsetzungen.
Test datenbasierte Entscheidungen
Onboarding · Lebenszyklus
Digitales Onboarding
Kennenlernen des Kunden ab dem ersten Kontakt, mit automatisierten, an den Lebenszyklus angepassten Kampagnen.
1:1 ab 1. Kontakt
Verhaltensbasiert · Omnichannel
Verhaltenskampagnen
Basierend auf dem Verhalten auf der Website und in der mobilen App, mit Integration beider Plattformen und dynamischen Inhalten.
Web+App Kanalintegration
Leads · Back-in-Stock
Verfügbarkeitsbenachrichtigungen
Kunden hinterlassen ihre Daten, um über die erneute Verfügbarkeit von Geräten oder Produkteinführungen informiert zu werden.
Lead hohe Qualität
Segmentierung · B2C/B2B
Segmenttrennung
Präzise Aufteilung in B2C/B2B sowie in Aktivierungs-, Retentions- und Support-suchende Segmente.
B2C/B2B relevante Segmente
Ergebnisse
Schnellere Kampagnen und relevantere Kommunikation
1 Tag
von der Idee bis zur Umsetzung der besten Kampagne - ein Tempo, das im klassischen IT-Zyklus unmöglich ist, bei voller Testfreiheit.
Effekte des Team-Supports
Geschwindigkeit der KampagnenumsetzungStunden / Tage
Freiheit bei Tests und Experimentenvolle
Segmentierungsgenauigkeit (B2C / B2B)hoch
Integration Web + mobile Appkonsistent
Schnelle visuelle Anpassung
Website-Änderungen in Stunden/Tagen für kurzfristige Aktionen.
Tests und Experimente
Überprüfung von Hypothesen ohne kostspielige, riskante Umsetzungen.
Digitales Onboarding
Kennenlernen des Kunden ab dem ersten Kontakt und Kommunikation nach Lebenszyklus.
Verhaltenskampagnen
Konsistent zwischen Web und App, mit dynamischen Inhalten.
Lead-Generierung
Hochwertige Leads - Back-in-Stock, Produkteinführungen.
B2C-/B2B-Segmentierung
Präzise Segmentaufteilung und besserer Kundenservice.
Wir aktivieren AI im E-Commerce und verwandeln Tempo und Daten in wirksamere Kampagnen und messbares Wachstum - im Human + AI-Modell.
- Persooa · Revenue Growth Agent
Häufig gestellte Fragen
FAQ - Support des Marketing-Automation-Teams in der Telekommunikation
Worin bestand der Support für das Marketing-Automation-Team des Anbieters?
Persooa hat das Digital-Marketing-Automation-Team gestärkt, das in einem hybriden Modell arbeitet (interne Ressourcen + externe Experten), durch die Implementierung der Bloomreach-Plattform und die Ermöglichung schneller Website-Anpassungen, Tests, intelligenter Kommunikation und Lead-Generierung.
Wie schnell erfolgte die Kampagnenumsetzung?
Dank Marketing Automation konnte das Layout von Website und Shop in Stunden oder Tagen geändert werden. Bestes Ergebnis: von der Idee bis zur Umsetzung dauerte es nur einen Tag - ein Tempo, das im klassischen IT-Produktionszyklus unmöglich ist.
Worin bestand die intelligente Kommunikation?
Die Kommunikation basierte auf engen Segmenten und hochwertigen Inhalten: digitales Onboarding, Kampagnen nach Lebenszyklus sowie Verhaltenskampagnen auf Basis des Kundenverhaltens auf der Website und in der mobilen App, mit Integration beider Plattformen und dynamischen Inhalten.
Wie sah die Lead-Generierung aus?
Wir haben die Gewinnung hochwertiger Leads implementiert - u. a. Anmeldungen für Benachrichtigungen über die erneute Verfügbarkeit von Geräten oder Produkteinführungen. B2C-/B2B-Segmentierung sowie die Aufteilung in Aktivierungs-, Retentions- und Support-suchende Segmente haben den Kundenservice verbessert.
Womit beschäftigt sich Persooa?
Persooa implementiert und aktiviert AI im E-Commerce - mit Fokus auf einen schnellen Start und erste messbare Effekte innerhalb von 90 Tagen. Wir verbinden Strategie, Daten und Execution im Human + AI-Modell: Marketing Automation, Personalisierung, Loyalty und AI-Agenten, die sich in Umsatzwachstum niederschlagen.
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