01 · Nawigacja
Nawigacja produktowa
Wybór typu deski na pierwszym widoku (bez rozwijania menu), a w drugim kroku zawężenie oferty według wagi użytkownika.
Case study · e-commerce / sporty wodne
Personalizacja doświadczeń klientów marki CampSup
Dla CampSup - sklepu ze sprzętem do SUP działającego od 2017 roku - Persooa uprościła wybór deski dzięki nowej nawigacji, rekomendacjom dopasowanym do wagi i potrzeb oraz interaktywnemu przewodnikowi, jednocześnie podnosząc zaangażowanie i bazę subskrybentów.
1 klikwybór typu deski na pierwszym widoku (też mobile)
3 pytaniainteraktywny przewodnik dobierający deskę
1:1rekomendacje dopasowane do wagi i potrzeb
rośniebaza subskrybentów newslettera
Klient
CampSup
Obszar
Personalizacja, Rekomendacje AI, nawigacja produktowa
Segment
B2C · e-commerce (sporty wodne / SUP)
Technologia
Synerise + Persooa
Punkt wyjścia
Wybór deski SUP zbyt trudny dla początkujących
Prawidłowy dobór deski to złożony proces - trzeba dopasować typ i parametry (wymiary, wyporność) do wagi, wzrostu i umiejętności użytkownika. To zniechęcało zwłaszcza początkujących.
Skomplikowany dobór deski do wagi, wzrostu i umiejętności
Trudna nawigacja po ofercie, szczególnie na mobile
Początkujący gubili się w parametrach modeli
Czytelnicy bloga opuszczali stronę po lekturze
Zbyt mała baza subskrybentów newslettera
Ograniczenia techniczne platformy sklepu
Rozwiązanie Persooa
Prostsza ścieżka wyboru i wyższe zaangażowanie
Uprościliśmy nawigację i dobór deski oraz uruchomiliśmy rekomendacje i kampanie onsite - custom rozwiązania wdrożone na Synerise mimo ograniczeń platformy.
02 · Rekomendacje
Rekomendacje kontekstowe
Ramki z polecanymi modelami na listingach - dopasowane do potrzeb i wagi, przyspieszające wybór dla początkujących.
03 · Przewodnik
Interaktywny przewodnik
Po trzech prostych pytaniach użytkownik dostaje propozycję desek dopasowanych do jego preferencji i warunków.
04 · Zaangażowanie
Onsite i pozyskiwanie zgód
Rekomendacje powiązane z treścią wpisów blogowych oraz sezonowe kampanie onsite budujące bazę subskrybentów.
Wdrożenie etapami
Od nawigacji do zaangażowania i zgód
1
Nawigacja i wybór
Faza I
- Dodatkowa nawigacja wyboru typu deski
- Dostępna na pierwszym widoku, także na mobile
- Drugi etap: zawężenie oferty według wagi
- Skrócenie ścieżki do właściwego modelu
2
Rekomendacje i przewodnik
Faza II
- Ramki rekomendowanych desek na listingach
- Interaktywny przewodnik (3 pytania)
- Rekomendacje powiązane z treścią wpisów blogowych
- Dopasowanie do wagi, wzrostu i umiejętności
3
Zaangażowanie i zgody
Faza III
- Sezonowe kampanie onsite na zapis do newslettera
- Budowa bazy subskrybentów i zgód marketingowych
- Wyższe zaangażowanie i konwersja z bloga
- Optymalizacja ścieżki użytkownika
Wdrożone taktyki
Rozwiązania w kluczowych punktach ścieżki użytkownika
Zestaw custom rozwiązań wdrożonych na Synerise, które łącznie uprościły wybór deski i podniosły zaangażowanie oraz bazę subskrybentów.
Nawigacja · typ
Dodatkowa nawigacja
Wybór odpowiedniego rodzaju deski dostępny od pierwszego widoku - szczególnie pomocny na mobile.
1. widok bez rozwijania menu
Nawigacja · waga
Zawężanie według wagi
Po wyborze typu deski nawigacja zawęża ofertę do modeli dopasowanych do wagi użytkownika.
filtr dobór do wagi
Rekomendacje · listing
Ramki polecanych desek
Na stronach listingów sklep prezentuje wybrane, dopasowane modele - ułatwiając i przyspieszając wybór.
1:1 dopasowanie do potrzeb
Przewodnik · quiz
Interaktywny przewodnik
Trzy pytania wystarczą, by dobrać deski do indywidualnych potrzeb i preferencji użytkownika.
3 pytania propozycja desek
Blog · reco
Rekomendacje na blogu
Produkty powiązane z treścią wpisu zatrzymują czytelnika i zwiększają prawdopodobieństwo konwersji.
on-blog wyższe zaangażowanie
Onsite · zgody
Kampanie na zgody marketingowe
Sezonowe zachęty do zapisu na newsletter uruchamiane onsite dzięki Synerise - rosnąca baza subskrybentów.
newsletter wzrost subskrypcji
Wyniki
Prostszy wybór, wyższe zaangażowanie
3 pytania
wystarczą, by interaktywny przewodnik dobrał deskę SUP do wagi, wzrostu i umiejętności - a nowa nawigacja i rekomendacje na listingach i blogu podniosły zaangażowanie oraz bazę subskrybentów.
Efekty personalizacji CampSup
Ułatwiona nawigacja (też mobile)prościej
Szybszy wybór właściwej deskiszybciej
Baza subskrybentów newsletterarośnie
Zaangażowanie na wpisach blogowychwyżej
Nawigacja produktowa
Wybór typu deski i zawężanie oferty według wagi użytkownika.
Rekomendacje 1:1
Dopasowane modele na listingach - szybszy wybór dla początkujących.
Interaktywny przewodnik
Trzy pytania i gotowa propozycja desek dopasowanych do potrzeb.
Rekomendacje na blogu
Produkty powiązane z treścią wpisu zwiększają zaangażowanie.
Kampanie onsite
Sezonowe zachęty budujące bazę subskrybentów i zgód.
Custom mimo ograniczeń
Rozwiązania trudne na platformie sklepu wdrożone na Synerise.
Upraszczamy wybór i personalizujemy ścieżkę - zamieniając trudną decyzję zakupową w kilka kliknięć, wyższe zaangażowanie i rosnącą bazę klientów, w modelu Human + AI.
- Persooa · Revenue Growth Agent
Najczęstsze pytania
FAQ - personalizacja doświadczeń w CampSup
Jaki był cel współpracy CampSup z Persooa?
Głównym celem było usprawnienie nawigacji, aby ułatwić klientom wybór dopasowanej deski SUP - z uwzględnieniem wymiarów i wyporności deski oraz wagi, wzrostu i umiejętności użytkownika. Dodatkowo zależało nam na zwiększeniu zaangażowania czytelników bloga i budowie bazy subskrybentów.
Jak ułatwiono wybór deski SUP?
Dodaliśmy nawigację umożliwiającą wybór typu deski już na pierwszym widoku (także na mobile), a następnie zawężenie oferty według wagi. Wdrożyliśmy też ramki z rekomendowanymi modelami na listingach oraz interaktywny przewodnik, który po trzech pytaniach proponuje dopasowane deski.
Jak zwiększono zaangażowanie i bazę subskrybentów?
Na wpisach blogowych dodaliśmy rekomendacje produktów powiązane z treścią, co zatrzymuje czytelnika i podnosi prawdopodobieństwo konwersji. Uruchomiliśmy też sezonowe kampanie onsite zachęcające do zapisu na newsletter, dzięki którym rosła liczba subskrybentów i zgód marketingowych.
Jaką technologię wykorzystano?
Rozwiązania zbudowaliśmy na platformie Synerise. Okazała się skutecznym narzędziem do wdrażania customowych rozwiązań, trudnych ze względu na ograniczenia techniczne platformy sklepu - niewielkim kosztem i w krótkim czasie.
Czym zajmuje się Persooa?
Persooa wdraża i aktywuje AI w e-commerce - głównie na platformie Synerise - z naciskiem na szybki start i pierwsze mierzalne efekty w 90 dni. Łączymy strategię, dane i execution w modelu Human + AI: personalizacja, marketing automation, rekomendacje i agenci AI, które przekładają się na wzrost przychodu.
Zacznijmy
Chcesz podobny wynik?
Umów bezpłatną rozmowę - przeanalizujemy Twoją sytuację i pokażemy, gdzie najszybciej dowieziemy mierzalny wzrost.