01 · Navigation
Produktnavigation
Auswahl des Boardtyps auf der ersten Ansicht (ohne Menü aufzuklappen), im zweiten Schritt Eingrenzung des Angebots nach Gewicht des Nutzers.
Case study · E-Commerce / Wassersport
Personalisierung des Kundenerlebnisses der Marke CampSup
Für CampSup - einen Shop für SUP-Ausrüstung, der seit 2017 aktiv ist - hat Persooa die Boardauswahl durch neue Navigation, auf Gewicht und Bedürfnisse abgestimmte Empfehlungen und einen interaktiven Guide vereinfacht und gleichzeitig das Engagement und die Abonnentenbasis gesteigert.
1 KlickAuswahl des Boardtyps auf der ersten Ansicht (auch mobil)
3 Frageninteraktiver Guide zur Boardauswahl
1:1auf Gewicht und Bedürfnisse abgestimmte Empfehlungen
wächstNewsletter-Abonnentenbasis
Kunde
CampSup
Bereich
Personalisierung, AI-Empfehlungen, Produktnavigation
Segment
B2C · E-Commerce (Wassersport / SUP)
Technologie
Synerise + Persooa
Ausgangspunkt
Auswahl des SUP-Boards für Einsteiger zu schwierig
Die richtige Boardauswahl ist ein komplexer Prozess - Typ und Parameter (Maße, Auftrieb) müssen zu Gewicht, Größe und Können des Nutzers passen. Das schreckte vor allem Einsteiger ab.
Komplizierte Abstimmung des Boards auf Gewicht, Größe und Können
Schwierige Navigation durch das Angebot, besonders mobil
Einsteiger verloren sich in den Modellparametern
Blogleser verließen die Seite nach der Lektüre
Zu kleine Newsletter-Abonnentenbasis
Technische Einschränkungen der Shop-Plattform
Die Lösung von Persooa
Einfacherer Auswahlweg und höheres Engagement
Wir haben die Navigation und die Boardauswahl vereinfacht und Empfehlungen sowie Onsite-Kampagnen gestartet - individuelle Lösungen, umgesetzt auf Synerise trotz der Einschränkungen der Plattform.
02 · Empfehlungen
Kontextbezogene Empfehlungen
Frames mit empfohlenen Modellen auf den Listing-Seiten - abgestimmt auf Bedürfnisse und Gewicht, beschleunigen die Auswahl für Einsteiger.
03 · Guide
Interaktiver Guide
Nach drei einfachen Fragen erhält der Nutzer einen Vorschlag für Boards, die zu seinen Vorlieben und Bedingungen passen.
04 · Engagement
Onsite und Einwilligungsgewinnung
Empfehlungen verknüpft mit dem Inhalt von Blogbeiträgen sowie saisonale Onsite-Kampagnen, die die Abonnentenbasis aufbauen.
Umsetzung in Phasen
Von Navigation zu Engagement und Einwilligungen
1
Navigation und Auswahl
Phase I
- Zusätzliche Navigation zur Auswahl des Boardtyps
- Verfügbar auf der ersten Ansicht, auch mobil
- Zweiter Schritt: Eingrenzung des Angebots nach Gewicht
- Verkürzung des Wegs zum passenden Modell
2
Empfehlungen und Guide
Phase II
- Frames mit empfohlenen Boards auf den Listing-Seiten
- Interaktiver Guide (3 Fragen)
- Empfehlungen verknüpft mit dem Inhalt von Blogbeiträgen
- Abstimmung auf Gewicht, Größe und Können
3
Engagement und Einwilligungen
Phase III
- Saisonale Onsite-Kampagnen für die Newsletter-Anmeldung
- Aufbau der Abonnenten- und Marketing-Einwilligungsbasis
- Höheres Engagement und höhere Conversion aus dem Blog
- Optimierung der Nutzerreise
Umgesetzte Taktiken
Lösungen an den entscheidenden Punkten der Nutzerreise
Ein Set individueller, auf Synerise umgesetzter Lösungen, die zusammen die Boardauswahl vereinfacht sowie Engagement und Abonnentenbasis gesteigert haben.
Navigation · Typ
Zusätzliche Navigation
Die Auswahl des passenden Boardtyps ist bereits auf der ersten Ansicht verfügbar - besonders hilfreich mobil.
1. Ansicht ohne Menü aufzuklappen
Navigation · Gewicht
Eingrenzung nach Gewicht
Nach Auswahl des Boardtyps grenzt die Navigation das Angebot auf Modelle ein, die zum Gewicht des Nutzers passen.
Filter Abstimmung auf Gewicht
Empfehlungen · Listing
Frames mit empfohlenen Boards
Auf den Listing-Seiten präsentiert der Shop ausgewählte, passende Modelle - das erleichtert und beschleunigt die Auswahl.
1:1 Abstimmung auf Bedürfnisse
Guide · Quiz
Interaktiver Guide
Drei Fragen genügen, um Boards auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben des Nutzers abzustimmen.
3 Fragen Boardvorschlag
Blog · Reco
Empfehlungen im Blog
Mit dem Beitragsinhalt verknüpfte Produkte halten den Leser auf der Seite und erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Conversion.
on-blog höheres Engagement
Onsite · Einwilligungen
Kampagnen für Marketing-Einwilligungen
Saisonale Anreize zur Newsletter-Anmeldung, dank Synerise onsite ausgespielt - wachsende Abonnentenbasis.
Newsletter Anstieg der Abonnements
Ergebnisse
Einfachere Auswahl, höheres Engagement
3 Fragen
genügen, damit der interaktive Guide ein SUP-Board passend zu Gewicht, Größe und Können auswählt - während neue Navigation und Empfehlungen auf Listings und im Blog Engagement und Abonnentenbasis steigerten.
Effekte der Personalisierung bei CampSup
Erleichterte Navigation (auch mobil)einfacher
Schnellere Auswahl des passenden Boardsschneller
Newsletter-Abonnentenbasiswächst
Engagement bei Blogbeiträgenhöher
Produktnavigation
Auswahl des Boardtyps und Eingrenzung des Angebots nach Gewicht des Nutzers.
1:1-Empfehlungen
Passende Modelle auf den Listing-Seiten - schnellere Auswahl für Einsteiger.
Interaktiver Guide
Drei Fragen und ein fertiger Vorschlag passender Boards.
Empfehlungen im Blog
Mit dem Beitragsinhalt verknüpfte Produkte steigern das Engagement.
Onsite-Kampagnen
Saisonale Anreize zum Aufbau der Abonnenten- und Einwilligungsbasis.
Individuell trotz Einschränkungen
Auf der Shop-Plattform schwierige Lösungen, umgesetzt auf Synerise.
Wir vereinfachen die Auswahl und personalisieren die Reise - und verwandeln eine schwierige Kaufentscheidung in wenige Klicks, höheres Engagement und eine wachsende Kundenbasis, im Human + AI-Modell.
- Persooa · Revenue Growth Agent
Häufig gestellte Fragen
FAQ - Personalisierung des Erlebnisses bei CampSup
Was war das Ziel der Zusammenarbeit von CampSup mit Persooa?
Hauptziel war es, die Navigation zu verbessern, um Kunden die Auswahl eines passenden SUP-Boards zu erleichtern - unter Berücksichtigung von Maßen und Auftrieb des Boards sowie Gewicht, Größe und Können des Nutzers. Zusätzlich wollten wir das Engagement der Blogleser steigern und die Abonnentenbasis aufbauen.
Wie wurde die Auswahl des SUP-Boards erleichtert?
Wir haben eine Navigation ergänzt, die die Auswahl des Boardtyps bereits auf der ersten Ansicht ermöglicht (auch mobil), und anschließend das Angebot nach Gewicht eingrenzt. Zudem haben wir Frames mit empfohlenen Modellen auf den Listing-Seiten sowie einen interaktiven Guide umgesetzt, der nach drei Fragen passende Boards vorschlägt.
Wie wurden Engagement und Abonnentenbasis gesteigert?
Auf den Blogbeiträgen haben wir mit dem Inhalt verknüpfte Produktempfehlungen ergänzt, die den Leser auf der Seite halten und die Conversion-Wahrscheinlichkeit erhöhen. Zudem haben wir saisonale Onsite-Kampagnen gestartet, die zur Newsletter-Anmeldung anregten, wodurch die Zahl der Abonnenten und Marketing-Einwilligungen wuchs.
Welche Technologie wurde eingesetzt?
Wir haben die Lösungen auf der Plattform Synerise aufgebaut. Sie erwies sich als effektives Werkzeug zur Umsetzung individueller Lösungen, die aufgrund technischer Einschränkungen der Shop-Plattform schwierig waren - mit geringem Aufwand und in kurzer Zeit.
Womit beschäftigt sich Persooa?
Persooa implementiert und aktiviert AI im E-Commerce - hauptsächlich auf der Plattform Synerise - mit Fokus auf einen schnellen Start und erste messbare Ergebnisse innerhalb von 90 Tagen. Wir verbinden Strategie, Daten und Execution im Human + AI-Modell: Personalisierung, Marketing Automation, Empfehlungen und AI-Agenten, die sich in Umsatzwachstum übersetzen.
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