01 · Zgody
Akwizycja zgód
Personalizacja treści dla użytkowników bez zgody zachęca do zapisu; potwierdzenie przez double opt-in dbające o higienę bazy.
Case study · e-commerce / obuwie
Transformacja marketingu w Suzana.pl z programem ROI w 90 dni
Dla Suzana.pl - sklepu z obuwiem na SoteShop (1000+ SKU, 400 tys. użytkowników miesięcznie) - Persooa w 90 dni wdrożyła Marketing Automation 2.0 na platformie Synerise wokół trzech filarów: akwizycji zgód, personalizacji AI i automatyzacji.
3×więcej pozyskanych zgód marketingowych miesięcznie
+12,5%więcej produktów w koszyku
4%+udział ramek rekomendacji w przychodzie (po 90 dniach)
90 dniwdrożenie z gwarancją ROI min. 5× kosztów technologii
Klient
Suzana.pl
Obszar
Marketing Automation 2.0, Personalizacja AI, Rekomendacje (ROI w 90 dni)
Segment
B2C · e-commerce (obuwie / fashion), SoteShop
Technologia
Synerise + Persooa (Emailabs, Firebase)
Punkt wyjścia
Marketing Automation, który utykał na wdrożeniu
Mimo licznych prób w przeszłości wdrożenia Marketing Automation często pozostawały w fazie implementacji - a marketing opierał się głównie na newsletterze i podstawowych, ręcznych rekomendacjach.
Wcześniejsze próby MA kończyły się na fazie implementacji
Zgody zbierane głównie przez stopkę strony
Rekomendacje podstawowe lub ustawiane ręcznie
Automatyzacje jednoetapowe, mało skuteczne
Marketing oparty głównie na newsletterze
Brak dedykowanego narzędzia do analizy efektów
Rozwiązanie Persooa
Trzy filary Marketing Automation 2.0 w 90 dni
W ramach programu ROI w 90 dni wdrożyliśmy technologię i do 10 scenariuszy wokół trzech filarów - z gwarancją zysków co najmniej 5× kosztów technologii.
02 · Personalizacja AI
Rekomendacje AI
3 z 11 modeli rekomendacji Synerise: personalizowane na stronie głównej, podobne na karcie produktu i w koszyku - w synergii na całej ścieżce.
03 · Automatyzacja
Automatyzacja marketingowa
Wieloetapowe odzyskiwanie porzuconych koszyków uzupełnione o rekomendacje podobnych produktów i upsell z ceną wyższą o 10%.
04 · Program
ROI w 90 dni
Ustandaryzowany program: bezpłatny warsztat, wybór scenariuszy z ponad 50 wdrożeń i gwarancja min. 5× kosztów technologii.
Wdrożenie etapami
Od warsztatów do trzech strategii w 90 dni
1
Kwalifikacja i plan
Faza I
- Analiza sklepu i wywiad z konsultantem
- Warsztat biznesowy - dobór scenariuszy
- Warsztat techniczny - walidacja wdrożenia w 90 dni
- Harmonogram, podział ról i opiekun techniczny
2
Integracja techniczna
Faza II
- Integracja frontu SOTE z Synerise (z agencją Convertis)
- CRM: dane anonimowych i rozpoznanych użytkowników
- Import bazy, zgód i historycznych transakcji (trening AI)
- Product feed, Data Layer, Emailabs (e-mail), Firebase (web push)
3
Trzy strategie
Faza III
- Strategia akwizycji zgód (double opt-in)
- Personalizacja AI - 3 modele rekomendacji
- Automatyzacja - odzyskiwanie koszyków + upsell
- Pomiar KPI i rozwój poza zakres 90 dni
Wdrożone taktyki
Scenariusze trzech filarów na całej ścieżce
Zestaw scenariuszy akwizycji, personalizacji i automatyzacji, które w 90 dni przełożyły się na mierzalne wzrosty.
Zgody · double opt-in
Akwizycja zgód marketingowych
Personalizacja treści dla użytkowników bez zgody plus double opt-in - trzykrotnie więcej zgód miesięcznie.
3× więcej zgód / miesiąc
Onboarding · welcome
E-mail powitalny (opt-in)
Po zapisie nowi użytkownicy realizują około 700 transakcji miesięcznie po kliknięciu w e-mail powitalny.
~700 transakcji / miesiąc
Rekomendacje · home
Rekomendacje na stronie głównej
Personalizowane wg zachowań i preferencji (AI) - kierują użytkownika na właściwą kartę produktu.
AI start ścieżki
Rekomendacje · PDP
Podobne produkty na karcie
Ramka produktów podobnych pomaga dotrzeć do poszukiwanego modelu i dodać go do koszyka.
similar trafniejszy wybór
Rekomendacje · koszyk
Rekomendacje w koszyku
Ramki w koszyku podnoszą wartość transakcji - efekt: +12,5% produktów i prawie +6% wartości koszyka.
+12,5% produktów w koszyku
Automatyzacja · koszyk
Odzyskiwanie koszyków + upsell
Wieloetapowy proces z rekomendacjami podobnych i propozycją produktów droższych o 10% - przy wysokim OR.
+10% upsell w recovery
Wyniki
Mierzalne efekty w pierwszych 90 dniach
3×
więcej pozyskanych zgód marketingowych miesięcznie wobec pierwotnych działań - a ramki rekomendacji po 90 dniach dały ponad 4% przychodu, +12,5% produktów w koszyku i prawie 6% wyższą wartość koszyka.
Wyniki pierwszych 90 dni
Wzrost pozyskanych zgód (miesięcznie)3×
Więcej produktów w koszyku+12,5%
Wyższa średnia wartość koszyka~+6%
Udział ramek rekomendacji w przychodzie4%+
Akwizycja zgód (double opt-in)
Personalizacja dla niezalogowanych i higiena bazy zgód.
E-mail powitalny
~700 transakcji miesięcznie z opt-in nowych użytkowników.
Rekomendacje AI
3 z 11 modeli Synerise: home, karta produktu, koszyk.
Odzyskiwanie koszyków
Wieloetapowy recovery z rekomendacjami i upsellem +10%.
Integracja SOTE + Synerise
CRM, product feed, Data Layer, Emailabs, Firebase.
Program ROI w 90 dni
Gwarancja zysków min. 5× kosztów technologii.
Dowozimy ROI w 90 dni - zamieniając Marketing Automation 2.0 w więcej zgód, większy koszyk i mierzalny przychód, z gwarancją zwrotu z inwestycji, w modelu Human + AI.
- Persooa · Revenue Growth Agent
Najczęstsze pytania
FAQ - transformacja marketingu Suzana.pl w 90 dni
Jakie wyniki przyniosło wdrożenie w Suzana.pl?
W pierwszych 90 dniach pozyskane zgody marketingowe wzrosły trzykrotnie miesięcznie, ramki rekomendacji odpowiadały za ponad 4% przychodu, liczba produktów w koszyku wzrosła o +12,5%, a średnia wartość koszyka o prawie 6%. W kolejnych miesiącach przychód rósł o dodatkowe 3%, przy wyższym AOV i AOS.
Czym jest program ROI w 90 dni?
To dedykowany program dla sklepów, które chcą szybko wdrożyć Marketing Automation 2.0 z gwarancją zysków co najmniej na poziomie 5-krotności kosztów technologii. Kwalifikacja wymaga min. 1000 transakcji miesięcznie, ponad 100 produktów w ofercie oraz wywiadu z konsultantem Persooa.
Dlaczego Suzana.pl zakwalifikowała się do programu?
Suzana działa na SoteShop, oferuje ponad 1000 SKU i odwiedza ją ponad 400 tys. użytkowników miesięcznie. Zgody zbierano głównie przez stopkę, rekomendacje były podstawowe lub ręczne, a automatyzacje jednoetapowe - analiza i wywiad potwierdziły duży potencjał wdrożenia Marketing Automation 2.0.
Jakie strategie i filary wdrożono?
Trzy filary: akwizycję zgód (personalizacja dla niezalogowanych + double opt-in, 3× więcej zgód), personalizację AI (3 z 11 modeli rekomendacji Synerise na home, karcie produktu i w koszyku) oraz automatyzację marketingową (wieloetapowe odzyskiwanie porzuconych koszyków z rekomendacjami i upsellem +10%).
Czym zajmuje się Persooa?
Persooa wdraża i aktywuje AI w e-commerce - głównie na platformie Synerise - z naciskiem na szybki start i pierwsze mierzalne efekty w 90 dni. Łączymy strategię, dane i execution w modelu Human + AI: personalizacja, marketing automation, rekomendacje i agenci AI, które przekładają się na wzrost przychodu.
Zacznijmy
Chcesz podobny wynik?
Umów bezpłatną rozmowę - przeanalizujemy Twoją sytuację i pokażemy, gdzie najszybciej dowieziemy mierzalny wzrost.