Transformez les conversations en transactions.

L'assistant tient une conversation naturelle avec le client - il comprend ses besoins, son style et son budget décrits en langage courant, comme une conversation avec un vendeur expérimenté en boutique.

Au lieu de taper des mots-clés et de se frayer un chemin à travers les filtres, le client dit : je cherche une veste d'automne, smart-casual, jusqu'à 200 zł - et reçoit aussitôt des recommandations précises. Pour le client, cela signifie trouver le bon produit plus vite, moins de frustration et le sentiment d'être servi comme en boutique, et non comme dans un moteur de recherche.

Valeur métier: un taux de conversion plus élevé sur les sessions assistées, un engagement plus profond, moins d'abandons de panier

L'assistant vérifie en direct la disponibilité d'un produit dans une taille, une couleur ou une variante précise - il élimine les impasses dans la découverte des produits.

Le client demande : „Est-ce disponible en taille M ?” et reçoit à l'instant même une réponse ancrée dans le catalogue réel. Il a ainsi la certitude que le produit recommandé est réellement disponible, ne perd pas de temps sur des articles qu'il n'achètera pas et prend sa décision d'achat plus vite.

Valeur métier: élimination des suggestions de produits indisponibles, moins de frustration client, un taux de clôture de session plus élevé

L'assistant n'attend pas que le client pose une question - il engage lui-même la conversation au bon moment : lors d'une navigation prolongée, d'une hésitation avant l'achat ou d'un retour après une pause.

Il agit comme un vendeur attentif en magasin, et non comme un chatbot passif. Le client reçoit de l'aide exactement quand il en a besoin, n'a pas à chercher les réponses lui-même et sent que la marque prend soin de lui.

Valeur métier: un taux de conversion plus élevé sur les sessions sans requête active, le sauvetage des sessions abandonnées, la construction de la fidélité par une aide pertinente