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Growth Accelerator

Un modèle pour les entreprises qui veulent plus que des quick wins. Nous démarrons par FastTrack, puis ajoutons de nouveaux use cases growth - afin d'augmenter systématiquement, en 12 mois, le revenu, la rétention et le CLV.

En bref

Qu'est-ce que Growth Accelerator ?

Une voie systématique du premier résultat vers une croissance durable sur Synerise. En 12 mois, nous développons la roadmap de use cases, faisons monter en charge les scénarios suivants et bâtissons un impact réel sur le revenu, la rétention, la fréquence d'achat et le CLV.

01

Point de départ

Un résultat rapide, c'est le point d'entrée. La vraie croissance se construit sur des mois.

De nombreuses entreprises considèrent le déploiement de Synerise comme un projet ponctuel. Elles lancent la première automatisation, voient un effet - et s'arrêtent. Or la plateforme offre des possibilités qui ne se réalisent pleinement qu'à travers un développement continu : de nouveaux segments, des couches de personnalisation, la loyalty, la rétention, la prédiction et l'automatisation au niveau whole-of-customer.

Growth Accelerator est un programme pour les entreprises qui veulent fonder leur croissance sur Synerise sur le long terme. Plutôt que de clôturer un projet, nous construisons une roadmap de use cases visant à augmenter systématiquement la valeur client tout au long de l'année.

Quel que soit le point de départ - un nouveau déploiement, une instance existante ou une migration depuis un martech legacy - la structure du programme reste la même : un effet rapide à l'entrée, une montée en charge au fil de l'année.

Point de départ
Avant / après

Ce qui change

Le modèle classique : projet + support
  • Un déploiement comme projet ponctuel avec une date de fin
  • Après le go-live : un support réactif, aucun ownership du côté du partenaire
  • Le backlog de scénarios grandit, mais personne ne le priorise
  • Les nouvelles possibilités de Synerise déployées au coup par coup, voire jamais
  • Aucune continuité entre l'effet à court terme et la construction du CLV
  • Un ROI calculé après les premières semaines, puis plus mesuré
Modèle Persooa
  • Un seul partenaire accompagne la croissance tout au long de l'année
  • Une roadmap de croissance de 12 mois mise à jour chaque trimestre
  • Un backlog de scénarios priorisé selon le résultat et la valeur client
  • Un développement continu : CRM, loyalty, rétention, personnalisation, revenue
  • Un accompagnement Human + AI permanent - consultants et agents tout au long de l'année
  • Des résultats mesurés de façon incrémentale à chaque étape de la roadmap
Processus

À quoi ressemble la roadmap

Nous réalisons la roadmap en quatre phases réparties sur 12 mois : de FastTrack avec un premier effet dès le trimestre, en passant par la montée en charge de la croissance et la personnalisation, jusqu'à une optimisation orientée vers le CLV à long terme.

Phase 1 : FastTrack (mois 1-3)

Phase 2 : Montée en charge de la croissance (mois 4-6)

Phase 3 : Personnalisation et revenue (mois 7-9)

Phase 4 : Optimisation et passage à l'échelle (mois 10-12)

Enjeux

Pour qui

Le modèle convient particulièrement à l'e-commerce et au retail disposant d'une base clients mature, d'une ambition de croissance du CLV et d'une disposition à une collaboration de 12 mois avec un ownership clair du côté de Persooa.

01

ont suivi le processus FastTrack et veulent poursuivre leur croissance sur un horizon plus long,

02

sont clientes de Synerise et veulent organiser leurs processus à la croisée de l'IT - du Marketing - du Marketing Automation,

03

ont besoin d'un accompagnement réactif ou proactif d'experts forts de plusieurs années d'expérience sur la plateforme Synerise,

04

veulent constituer une équipe Marketing Automation en interne.

Impact

Résultats métier

Revenu issu de l'automatisation

Phase 1 (90 jours)

Attribution directe

Conversion

Phase 1-2

A/B vs. benchmark

AOV (valeur du panier)

Phase 2-3

Comparaison de cohortes

Rétention à 90 jours

Phase 1-2

Cohort retention

CLV à 12 mois

Phase 3-4

Comparaison à un groupe de contrôle

Fréquence d'achat

Phase 2-3

Évolution dans les cohortes actives

Revenue de l'ensemble du programme

Phase 4

Rapport annuel avec attribution

Livraison

Comment nous le livrons

Persooa

Persooa - la couche stratégie et delivery tout au long de l'année

  • La conception du programme et une roadmap de croissance de 12 mois adaptée à vos objectifs
  • Le périmètre FastTrack comme fondation de la première phase
  • Le développement continu des use cases CRM, loyalty, rétention, personnalisation et revenue
  • Un accompagnement Human + AI permanent : consultants Persooa + agents AI Persooa Growth Agent ( voir Growth Agent )
  • La priorisation du backlog selon le résultat et la valeur client - chaque trimestre
  • Une mesure incrémentale : holdout, A/B, reporting à chaque étape
  • Indépendance vis-à-vis du fournisseur - c'est le résultat qui compte, pas la licence
Technologie

Synerise - le moteur technologique

  • Un CDP avec un profil client à 360° et des événements en temps réel
  • Promotions & loyalty engine : tiers, points, vouchers
  • Omnichannel : email, SMS, push, WhatsApp, web, in-app
  • Un moteur d'AI et de recommandations ainsi que du real-time decisions
  • Scalabilité, sécurité et résidence des données dans l'UE
FAQ

FAQ

En quoi Growth Accelerator diffère-t-il de FastTrack ?

FastTrack est le programme de départ : un effet rapide dès le premier trimestre. Growth Accelerator intègre l'ensemble du périmètre FastTrack comme première phase, puis l'étend avec une roadmap de croissance de 12 mois : CRM, loyalty, rétention, personnalisation, revenue. Il s'adresse aux entreprises qui veulent construire la valeur client sur le long terme, et pas seulement lancer la plateforme.

Dois-je commencer par FastTrack pour accéder à Growth Accelerator ?

Vous n'êtes pas obligé de les enchaîner de manière séquentielle. Growth Accelerator intègre le périmètre FastTrack comme phase 1 - vous pouvez entrer directement dans le modèle annuel.

À quoi ressemble l'implication de notre équipe ?

Persooa pilote le projet et assume l'ownership du delivery. De la part de votre équipe, nous avons besoin de décisions métier, d'un accès aux données et de feedback sur la roadmap. Des réunions de sync hebdomadaires + un rapport KPI mensuel constituent le rythme standard.

Le programme inclut-il la migration depuis un martech legacy ?

Oui. La migration depuis une autre plateforme MarTech fait partie du périmètre - nous la planifions comme un élément de la phase 1 ou comme un workstream parallèle distinct.

Comment le backlog de scénarios est-il priorisé ?

Le backlog est mis à jour chaque trimestre sur la base des KPI actuels, des résultats des scénarios en activité et des nouvelles possibilités de la plateforme. Nous priorisons selon l'effet métier - pas selon le périmètre de déploiement.

Commençons

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