Nie każdy klient, który ogląda produkty, od razu je kupuje - wielu opuszcza witrynę bez dodania czegokolwiek do koszyka. Scenariusz porzuconego przeglądania pozwala do nich wrócić i przypomnieć o produktach, którymi się interesowali. Według raportów rynkowych oraz doświadczeń Persooa wielu sprzedawców odnotowało dzięki tej technice wzrost sprzedaży o ponad 20%.
Spis treści
- 01 Jak działa scenariusz porzuconego przeglądania?
- 02 Jak wykorzystać porzucone przeglądanie bestsellera?
- 03 Jak wykorzystać porzucone przeglądanie w topowej kategorii?
- 04 Jakie korzyści daje scenariusz porzuconego przeglądania?
- 05 Podsumowanie
01 Jak działa scenariusz porzuconego przeglądania?
Scenariusz porzuconego przeglądania reaguje na użytkowników, którzy oglądają produkty, ale opuszczają witrynę bez dokonania zakupu i pozostawienia produktów w koszyku.
W tym miejscu lejka klienci są zachęcani do kontynuowania przeglądania strony, wysyłając wiadomość e-mail z ostatnio przeglądanymi produktami i dodatkowymi rekomendacjami.
02 Jak wykorzystać porzucone przeglądanie bestsellera?
Scenariusz porzuconego przeglądania (najlepiej sprzedający się produkt) dotyczy klientów, którzy obejrzeli jeden z Twoich najlepiej sprzedających się produktów, ale opuścili witrynę bez dodania go do koszyka. Ten scenariusz koncentruje się na najlepiej sprzedającym się produkcie, a kampania może zawierać materiały marketingowe, takie jak: długi opis czy recenzje asortymentu napisane przez klientów.
03 Jak wykorzystać porzucone przeglądanie w topowej kategorii?
Scenariusz porzuconego przeglądania (najlepiej sprzedająca się kategoria) dotyczy klientów, którzy oglądali produkt z jednej z najlepiej sprzedających się kategorii produktów, ale opuścili Twoją witrynę bez dodania produktów do koszyka.
Możesz dołączyć do swojej kampanii przewodnik zakupowy z instrukcjami, które pomogą Twoim klientom podjąć lepszą, bardziej świadomą decyzję.
04 Jakie korzyści daje scenariusz porzuconego przeglądania?
Oferowane przez nas rozwiązania przyczyniają się do:
- konwersji potencjalnych klientów na kupujących po raz pierwszy;
- przekształcenia kupujących po raz pierwszy w aktywnych klientów;
- zachowania aktywnych klientów;
- odzyskania nieaktywnych klientów.
05 Podsumowanie
Porzucone przeglądanie to sygnał zainteresowania, którego szkoda nie wykorzystać - klient obejrzał produkty, więc wystarczy przypomnieć mu o nich we właściwym momencie. Dostosuj scenariusz do sytuacji: przypomnij o konkretnym produkcie, wyeksponuj bestseller z recenzjami albo dołącz przewodnik zakupowy dla topowej kategorii. Dzięki temu odzyskasz ruch, który inaczej bezpowrotnie by przepadł.