Introducción
El propósito de crear el Código de Ética y Conducta Empresarial de Persooa fue definir los principios y las directrices en materia de cuestiones jurídicas y éticas que se presentan durante el desarrollo de la actividad de Persooa.
Misión de Persooa
En Persooa somos expertos en generar crecimiento con el uso de las tecnologías MARTECH y ADTECH en empresas de e-commerce. Nuestro enfoque es una implementación integral, basada en escenarios, cuyo objetivo es generar el máximo ROI en tan solo 90 días.
Objetivo del presente Código
El Código define los estándares de ética y conducta empresarial en Persooa. Se ha preparado para ayudar a los empleados en su trabajo diario. Estos estándares complementan el cumplimiento de las leyes y los reglamentos, incluidas las normas internas de Persooa, y pueden ir más allá de ellos.
Solo podemos tener éxito si respetamos un conjunto común de valores y estándares. Es esencial que cada uno de nosotros asuma un compromiso personal y reconozca que es responsable de comprender y cumplir los estándares descritos en el presente Código, ya que el éxito y la reputación de Persooa dependen de los resultados del trabajo de cada uno de nosotros.
Los fundamentos del Código están relacionados con nuestros valores - constituyen la base de todo lo que hacemos, y se espera de cada uno de nosotros que adopte estos valores en las actividades empresariales diarias. El respeto generalizado de estos valores contribuirá a nuestro éxito a largo plazo mejorando la capacidad de atención a los clientes, aumentando la competitividad y fomentando el orgullo de pertenecer al equipo de Persooa.
El Código describe cómo debemos interactuar entre nosotros, así como con otras empresas, personas y gobiernos que forman el mundo en el que operamos. En concreto, se refiere a tres ámbitos:
- Cumplimiento
- Prácticas empresariales
- Relaciones de Persooa
Reconocemos y respetamos las diferencias jurídicas locales relativas al empleo, la privacidad y otras disposiciones aplicables. Cumpliremos los requisitos regionales y locales relativos a las cuestiones tratadas en el presente Código. Si alguna parte del presente Código entra en conflicto con la legislación local aplicable, esa ley prevalecerá.
Destinatarios del Código
El Código se aplica a todos los empleados contratados por Persooa, incluidos los colaboradores de la empresa, la dirección y el Consejo de Administración.
Persooa espera de ellos que:
- Actúen de forma ética y honesta en todos los contactos comerciales
- Cumplan la ley, el presente Código, los principios y las prácticas empresariales de Persooa
- Comuniquen las infracciones conocidas o potenciales utilizando los canales de denuncia disponibles
- Cooperen en las investigaciones relativas al cumplimiento de la normativa
Además, Persooa espera de sus mánager que:
- Promuevan y apoyen conductas éticas y prácticas empresariales conformes con el presente Código
- Fomenten un diálogo abierto, honesto y confidencial sin posibilidad de represalias y garanticen la disponibilidad de recursos y apoyo en materia de cumplimiento y ética
Cumplimiento
Cumplimiento de las leyes, los reglamentos y la política de Persooa
Todos debemos actuar en el marco de todas las leyes, reglamentos y políticas internas aplicables a la actividad de Persooa, con independencia del lugar en el que se lleve a cabo. Si la ley local es menos restrictiva que el presente Código, se debe actuar conforme al Código, incluso si de otro modo la conducta fuera legal. Por el contrario, si la ley local es más restrictiva que el Código, se debe cumplir siempre esa ley.
Prácticas empresariales
Derecho antimonopolio y derecho de la competencia
Por lo general, en los países en los que opera Persooa rigen leyes y reglamentos que prohíben la restricción ilícita del comercio, denominados habitualmente derecho antimonopolio o derecho de la competencia. Estas leyes tienen por objeto proteger a los consumidores y a los competidores frente a prácticas empresariales desleales, así como promover y proteger una competencia sana. Persooa se compromete a cumplir estrictamente la normativa antimonopolio o de competencia aplicable en todos los países y organizaciones.
La normativa antimonopolio o de competencia varía según el país, pero en general estas disposiciones prohíben la celebración de acuerdos o la adopción de medidas que restrinjan la competencia sin beneficio para los consumidores. Entre las acciones consideradas como una infracción del derecho antimonopolio o del derecho de defensa de la competencia se encuentran los acuerdos y los pactos entre competidores relativos a:
- La fijación o el control de precios
- La construcción u organización de ofertas con el fin de dirigir un contrato hacia un competidor o revendedor determinado (bid rigging)
- El boicot de determinados proveedores o clientes
- El reparto o la asignación de mercados o clientes
- La limitación de la producción o la venta de productos o líneas de productos con fines anticompetitivos
Los acuerdos del tipo mencionado anteriormente son contrarios al orden público y contrarios a la política de Persooa. A los empleados nunca les está permitido participar en debates sobre tales asuntos con representantes de otras empresas. Todo caso en el que otras empresas inicien tales conversaciones debe comunicarse al Departamento Jurídico de Persooa.
También están prohibidos los métodos de competencia desleal y las prácticas engañosas. Algunos ejemplos son:
- Realizar declaraciones falsas, ambiguas o engañosas sobre las soluciones de Persooa
- Desacreditar falsamente a un competidor o a sus productos
- Realizar declaraciones sobre un producto sin respaldarlas con hechos
- Utilizar las marcas de otra empresa de una manera que induzca a error al cliente
Debido a la complejidad de la normativa relativa a la lucha contra las prácticas monopolísticas y la competencia, en todas las cuestiones relacionadas con ello se debe solicitar el asesoramiento del Departamento Jurídico de Persooa.
Ausencia de pagos indebidos
Está prohibido aceptar, ofrecer, prometer, autorizar, ordenar o efectuar sobornos, comisiones o pagos en dinero o en otros objetos de valor con el fin de obtener de forma indebida un beneficio empresarial o cualquier otro beneficio para Persooa o para uno mismo.
La prohibición anterior se aplica con independencia de que tales pagos vayan destinados a:
- Empleados o funcionarios de un gobierno o de una organización pública internacional
- Partidos políticos o candidatos a cargos políticos
- Entidades económicas propiedad parcial o total de entidades gubernamentales
- Sociedades mercantiles privadas
- Empleados de Persooa
- Cualquier otra tercera parte
Los acuerdos u otros arreglos que incluyan exclusividad, ventas vinculadas, discriminación de precios y otras condiciones de venta pueden ser ilegales a la luz de la normativa antimonopolio o de competencia aplicable. No se deben celebrar tales acuerdos sin el consentimiento del Departamento Jurídico de Persooa.
Boicots económicos
Persooa no participa en ningún boicot económico no sancionado por las autoridades competentes. Persooa y sus empleados tienen prohibido discriminar a un país que sea objeto de un boicot no sancionado o negarse a hacer negocios con él.
Además, Persooa y sus empleados no pueden facilitar información relativa a las relaciones comerciales de Persooa o de otras personas con un país sometido a un boicot. En caso de que se solicite facilitar información alguna, emprender acción alguna o abstenerse de emprender acción alguna con el fin de apoyar el boicot de cualquier país, se debe contactar sin demora con el Departamento Jurídico de Persooa.
Derecho de inmigración
Debes asegurarte de que tanto tú como todos los empleados que trabajan para ti cumplen todas las disposiciones aplicables en materia de inmigración. Los empleados de Persooa que viajan al extranjero por motivos de trabajo son responsables de obtener las autorizaciones adecuadas, incluidos los permisos de trabajo, antes de intentar entrar en el país de acogida. Los requisitos relativos a visados y permisos de trabajo se aplican a todos los empleados de Persooa que viajan al extranjero con fines profesionales o que trabajan en proyectos o tareas internacionales en el extranjero durante cualquier periodo. Además, Persooa prohíbe a sus empleados permitir conscientemente que contratistas u otros trabajadores trabajen en un proyecto sin la autorización o la documentación adecuadas.
Información confidencial
Persooa espera que todos los empleados cumplan plenamente nuestras normas de seguridad y no divulguen información confidencial. Cada empleado, al firmar su contrato, se compromete a cumplir las normas en esta materia.
Ejecución general
Persooa exige a sus empleados que compitan de forma honesta y ética por todas las oportunidades de negocio. Se espera de los empleados que participan en la venta o la negociación de contratos, o en la prestación de servicios a clientes, que comprendan y cumplan las condiciones de los contratos de Persooa. Además, cada empleado debe asegurarse de que todas las declaraciones, comunicaciones y representaciones ante los clientes sean exactas y veraces. Persooa se compromete a cumplir todas sus obligaciones contractuales.
Antes de celebrar, modificar o cambiar cualquier contrato, se deben obtener todas las aprobaciones pertinentes. Persooa prohíbe la celebración de contratos no autorizados o la modificación de contratos, incluidas las «cartas adjuntas» o los acuerdos verbales.
Antes de adquirir bienes o servicios o de asumir cualquier otro compromiso en nombre de Persooa, debes asegurarte de disponer de las facultades para emitir documentos y de las autorizaciones de firma adecuadas. Si un empleado dispone de la autorización para firmar documentos en nombre de Persooa, no puede transferir esta autorización a otro empleado sin consentimiento.
Contratación pública
Persooa cumple estrictamente las leyes, normas y reglamentos que regulan la adquisición de servicios por parte de cualquier entidad gubernamental de cualquier país y la ejecución de los contratos públicos. Acciones que pueden ser apropiadas con clientes no gubernamentales pueden ser inapropiadas, e incluso ilegales, con clientes gubernamentales. Las sanciones por el incumplimiento de esta normativa son severas e incluyen multas civiles y penales considerables, así como penas de privación de libertad, y Persooa puede quedar excluida de hacer negocios con el gobierno.
Ningún empleado de Persooa puede intentar obtener, de fuente alguna:
- Información gubernamental sensible en materia de contratación
- Información gubernamental interna confidencial, como información sobre la adjudicación preliminar de un contrato
- Información reservada de un competidor, incluida por ejemplo información sobre ofertas o propuestas, durante una licitación o en otras circunstancias en las que haya motivos para pensar que la divulgación de tal información no está autorizada
Si tal información se transmite de forma involuntaria por parte de otro vendedor, consultor o empleado gubernamental, se debe contactar sin demora con el Departamento Jurídico de Persooa.
Conflicto de intereses organizativo
Los empleados de Persooa deben asegurarse de que, al ejecutar los contratos públicos, no exista un conflicto de intereses organizativo (OCI) real o potencial que proporcione a Persooa un acceso desigual a información no pública o una ventaja desleal en una contratación pública competitiva, o que comprometa la objetividad de los empleados de Persooa al prestar asistencia o asesoramiento al gobierno o al ejecutar trabajos contractuales para el gobierno.
Restricciones de empleo tras el fin del trabajo en el gobierno
Antes de iniciar cualquier conversación relacionada con un posible empleo o el establecimiento de una colaboración con un empleado gubernamental actual o antiguo, se debe obtener el consentimiento del Departamento Jurídico de Persooa.
Lucha contra la corrupción
A nadie le está permitido dar u ofrecer, de forma corrupta, directa o indirectamente, algo de valor a un funcionario público con el fin de obtener o mantener negocio o cualquier otro beneficio para Persooa. Participar en cualquier forma de soborno constituye una infracción de la normativa anticorrupción y de otras normas internacionales anticorrupción similares.
Regalos y entretenimiento
Los empleados gubernamentales y las organizaciones internacionales se rigen por lo general por leyes y reglamentos relativos a la aceptación por su parte de entretenimiento, comidas, regalos, gratificaciones y otros objetos de valor de empresas y personas con las que estos departamentos y agencias hacen negocios. A los empleados de Persooa les está prohibido tanto dar como recibir regalos o cualquier forma de cortesía de empleados gubernamentales u organizaciones internacionales.
Las cortesías comerciales deben ser lo suficientemente simbólicas como para que no parezca que influyen en el juicio del destinatario. Todas las cortesías comerciales entregadas y recibidas que superen los 100 EUR deben comunicarse al Lead.
En caso de dudas, se debe contactar con el Departamento Jurídico de Persooa.
Actividad política personal
Persooa anima a los empleados a participar personalmente en asuntos cívicos. No obstante, los empleados deben:
- Realizar todas las aportaciones personales con fines políticos y cívicos con su propio dinero
- Llevar a cabo cualquier actividad política personal en su tiempo privado
- Llevar a cabo toda actividad política personal conforme a la ley aplicable
- Obtener una decisión previa del Consejo de Administración para vincular el nombre o el logotipo de Persooa a una actividad social
No debes utilizar tu posición para coaccionar o presionar a otros empleados con el fin de que realicen aportaciones con fines políticos o apoyen a candidatos o causas políticas.
Propiedad intelectual
Además de las personas, los activos más importantes de Persooa son los derechos de propiedad intelectual, entre ellos:
- Los derechos de autor
- Las patentes
- Las marcas
- Los secretos comerciales
Cada uno de nosotros es responsable de proteger los derechos de propiedad intelectual de Persooa cumpliendo los principios y procedimientos de Persooa. Mantener la confidencialidad de los secretos comerciales y la información reservada de Persooa es un elemento importante de esa protección. Esta obligación perdura incluso tras la salida de un empleado de Persooa.
También respetamos la propiedad intelectual de otras personas. Persooa proporciona todo el software necesario para que los empleados desempeñen correctamente sus funciones, en el marco de los correspondientes acuerdos de licencia con los vendedores. El uso, la copia, la exhibición o la difusión de software, documentación u otros materiales protegidos por los derechos de autor de terceros sin autorización es contrario a la política de Persooa.
Integridad financiera
Una documentación financiera y empresarial exacta y fiable es de importancia clave para el cumplimiento de las obligaciones financieras, jurídicas y empresariales de Persooa. A continuación se ofrecen indicaciones útiles para llevar la documentación financiera:
- Ningún documento puede modificarse de forma indebida ni firmarse por personas que no dispongan de las autorizaciones adecuadas
- La gestión y el desembolso de fondos relacionados con una transacción de Persooa deben ajustarse a un acuerdo escrito de Persooa debidamente autorizado
- Los empleados y colaboradores que incurran en gastos deben garantizar la entrega de los documentos contables al Departamento Financiero conforme a los principios adoptados en Persooa
Conservación de la documentación
La información, los datos y los materiales deben conservarse, conforme al reglamento de Persooa, de manera que se impida el acceso de personas no autorizadas.
Divulgación pública de información
Persooa debe divulgar información exacta y completa sobre los resultados de su actividad. Los resultados financieros y otros acontecimientos relevantes deben presentarse de forma completa, honesta, exacta, oportuna y comprensible. Persooa no tolerará «filtraciones» no autorizadas ni la divulgación de información sobre la empresa a la prensa o a la comunidad financiera.
Toda comunicación con la prensa y el entorno financiero debe estar autorizada por el Departamento de Marketing o el Consejo de Administración.
Cortesías comerciales
Ofrecer comidas, bebidas, entretenimiento y acceso a eventos en relación con conversaciones de negocios con personal no gubernamental es una práctica comúnmente aceptada. Puedes hacerlo cuando sea apropiado a las circunstancias. No obstante, tales prácticas no pueden vulnerar los estándares de conducta de la organización del destinatario, ningún acuerdo con el cliente o las normas relativas a los gastos.
Persooa prohíbe entregar algo de valor directa o indirectamente a cualquier persona privada, empresa o entidad con el fin de inducir de forma indebida a hacer negocios.
En todo caso, las cortesías comerciales deben ser lo suficientemente simbólicas como para que no parezca que influyen en el juicio del destinatario con el fin de garantizar un trato desleal, preferente o de obtener una ventaja indebida. Todas las cortesías comerciales entregadas y recibidas que superen los 100 EUR deben comunicarse al Lead.
Cortesías comerciales que puedes recibir
Regalo
Los empleados de Persooa pueden, en principio, aceptar regalos no solicitados u otras cortesías comerciales de clientes actuales o potenciales, proveedores u otros socios comerciales, siempre que no tengan valor material y no se entreguen con el fin de influir en el juicio del empleado. Nunca se deben solicitar regalos u otras cortesías, directa o indirectamente. Ni un empleado ni ningún miembro de su familia puede aceptar préstamo alguno, garantía de préstamo ni pago de una persona o empresa que haga o busque hacer negocios con Persooa.
Entretenimiento
Puedes aceptar comidas, bebidas u otros entretenimientos ocasionales apropiados a las circunstancias en relación con conversaciones de negocios normales. Es inapropiado aceptar tales favores si se ofrecen con el único fin de influir en una decisión de negocio. Cada empleado y colaborador es personalmente responsable de garantizar que la aceptación de cualquier cortesía comercial sea apropiada.
Conflictos de intereses
El concepto de conflicto de intereses describe toda circunstancia que pudiera poner en duda la capacidad de un empleado para actuar con plena objetividad respecto de los intereses de Persooa. Todos los empleados tienen la obligación de evitar relaciones financieras, comerciales o de otro tipo que puedan ser contrarias a los intereses de Persooa o puedan causar un conflicto con el desempeño de sus obligaciones.
Las situaciones de conflicto de intereses pueden surgir de muchas maneras. Entre los ejemplos de acciones inapropiadas se incluyen, entre otros:
- El empleo en un competidor, con independencia del carácter del empleo, durante el periodo de empleo en Persooa
- La celebración de contratos con una empresa en la que el empleado, un miembro de su familia o su pareja tenga una participación significativa en el capital o sea responsable de la gestión
- La representación de Persooa en negociaciones con una empresa en la que el empleado, un miembro de su familia o su pareja tenga participaciones
- La propiedad o una participación significativa en una sociedad que sea competidora o proveedora de Persooa
- La actuación independiente como consultor de un competidor, cliente o proveedor de Persooa
- La participación en cualquier actividad o empleo que perturbe o distraiga del trabajo del empleado en Persooa o que exija la divulgación de información reservada de Persooa
- El desempeño de la función de miembro del consejo de administración o asesor de un competidor, cliente, socio o proveedor actual o potencial de Persooa
- La implicación de un empleado en el proceso de reclutamiento o contratación de un miembro de su familia o de su pareja
Si consideras que tienes un conflicto, real o potencial, comunica todos los detalles relevantes a tu superior.
Donaciones con fines benéficos
Estamos comprometidos a utilizar nuestro conocimiento y nuestros recursos para desarrollar la educación de manera innovadora, promover la diversidad, enriquecer la vida de las comunidades y proteger el medio ambiente.
Persooa no realiza donaciones con fines benéficos con el fin de cerrar una transacción u obtener el favor de quienes toman decisiones. No obstante, es posible apoyar a organizaciones sin ánimo de lucro a través de las unidades de negocio, siempre que se considere como parte de una relación comercial estable y positiva.
Protección de la información confidencial
Estás obligado a proteger la información confidencial a la que tienes acceso en relación con tu empleo en Persooa. Toda la información relacionada con la actividad de Persooa que no sea pública debe tratarse como confidencial. La información confidencial incluye:
- El software y otras invenciones o desarrollos
- Los planes de marketing y de ventas
- Los análisis competitivos
- Los planes de desarrollo de productos
- Las listas de precios
- Los posibles contratos, fusiones o adquisiciones
- Los planes o pronósticos empresariales y financieros
- La información sobre los empleados
La obligación de proteger la información confidencial de la empresa y los datos personales perdura también tras el fin del empleo en Persooa.
Redes sociales
Como empresa, fomentamos la comunicación entre nuestros empleados, clientes, socios y otras personas a través de las redes sociales.
Las siguientes reglas constituyen un conjunto de buenas prácticas para los empleados de Persooa activos en las plataformas sociales como representantes de Persooa:
- Toda actividad relativa a la actividad profesional debería ser conforme con la estrategia y la misión actuales de Persooa
- Cada empleado asume la responsabilidad personal de todo contenido publicado en las redes sociales
- Los empleados que mencionen los productos y servicios de Persooa deberían mantener plena transparencia respecto al hecho de ser empleados
- Ningún contenido puede vulnerar la confidencialidad de la información o los secretos de la empresa
- No se pueden publicar contenidos que vulneren los derechos de la personalidad de otras empresas ni sus marcas sin autorización
- Todos los comentarios y publicaciones deberían transmitirse de forma profesional y veraz
- Las publicaciones relativas a los comunicados oficiales de Persooa deberían ser aprobadas por el Departamento de Marketing
Las únicas personas autorizadas a pronunciarse como portavoz de la empresa son:
- Arkadiusz Seredyn - Chief Executive Officer
- Michał Szewczyk - Chief Technology Officer
- Remigiusz Wojtczak - Chief Sales Officer
La publicación de contenidos que discriminen a cualquier minoría nacional, étnica, religiosa, sexual, etc., está terminantemente prohibida.
Uso de los recursos de Persooa
Para desempeñar nuestras tareas utilizamos una serie de activos y recursos de la empresa. Entre ellos se encuentran las instalaciones de Persooa, los ordenadores, los teléfonos y el correo electrónico. Es sumamente importante que cada uno de nosotros comprenda plenamente los requisitos relativos al uso adecuado de estos recursos.
Los empleados están obligados a cumplir las normas de uso de los recursos de la empresa y, en particular:
- El uso personal de los recursos de Persooa únicamente en la medida permitida
- La protección de las conexiones a la red de Persooa
- El uso de contraseñas y la prevención de virus
- La protección de la información confidencial
Persooa puede aplicar procedimientos de seguridad en sus oficinas con el fin de supervisar y mantener la seguridad. Tras el fin del empleo en Persooa, todos los bienes de Persooa - incluidos los identificadores, el equipo informático, el software, los manuales y los documentos internos - deben devolverse a Persooa.
Relaciones de Persooa
Persooa y sus empleados
Fomentamos la expresión de ideas para mejorar el lugar de trabajo, así como de cualquier inquietud relativa al lugar de trabajo o a problemas concretos relacionados con el trabajo. No adoptaremos medidas de represalia ni toleraremos medidas de represalia contra ningún empleado que, de buena fe, comunique un problema, una queja o una inquietud. Nuestro objetivo es un trato honesto y justo de cada empleado.
Diversidad
Persooa reafirma el principio de igualdad de oportunidades de empleo sin distinción de característica protegida alguna, incluidas, entre otras: la raza, la religión, el origen nacional/el origen étnico, el color de piel, el sexo, la edad, la discapacidad, el embarazo, el estado civil, la orientación sexual.
Practicamos y promovemos estos principios en todas las ubicaciones, conforme a las disposiciones legales. Reafirmamos el principio de libertad frente a la discriminación en todos los aspectos de la relación laboral, desde el reclutamiento y la contratación, pasando por la evaluación de resultados, la retribución y las promociones, hasta el fin de la relación laboral con Persooa.
Acoso
La política de Persooa tiene por objeto garantizar un entorno de trabajo libre de acoso. Persooa prohíbe el acoso en toda forma, ya sea física, verbal o no verbal. Comunica los casos de acoso conforme a la Política de Lucha contra el Acoso.
Salud y seguridad
Estamos comprometidos a proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados e invitados. Nuestra política es mantener nuestras oficinas y llevar a cabo nuestra actividad de una manera que no ponga en peligro la salud y la seguridad laboral de los empleados. Se espera de todos los empleados que cumplan las disposiciones relativas a la salud y la seguridad, así como la política de Persooa.
Persooa y sus proveedores, socios
Mantenemos contactos comerciales abiertos y sinceros con nuestros proveedores y socios y aspiramos a desarrollar relaciones mutuamente beneficiosas. Mediante la construcción de asociaciones podemos convertirnos en una empresa global. Esperamos que nuestros proveedores y socios respeten altos estándares éticos y eviten participar en cualquier acción que conlleve siquiera la apariencia de incorrección.
Comunidades
Persooa está comprometida con el uso de nuestra tecnología y nuestros recursos para desarrollar la educación de manera innovadora, promover la diversidad y enriquecer la vida de las comunidades.
Ejecución
La fuerza de Persooa reside en sus personas. Persooa tiene la suerte de contar con un grupo talentoso de empleados. Confiamos en que cada uno de vosotros reconozca que debemos cumplir los estándares del presente Código y sostener los valores empresariales de Persooa si queremos ser líderes en nuestro sector.
Aunque estamos convencidos de que podemos contar con cada miembro del equipo de Persooa para que realice su trabajo, seríamos negligentes si no afirmáramos categóricamente que las desviaciones de nuestros principios o estándares de conducta empresarial no se tolerarán.
Toda infracción del Código de Ética y Empresarial debe comunicarse conforme a nuestra Política de Lucha contra los Abusos.